PTT Kargo Yanlış İlçeye Yönlendirme Ve Hatalı İade Sonrası 145 TL Ücret İadesi Talebi

İstanbul’daki PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen, KP06170816809 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim sistemde doğru olmasına rağmen kargom yanlış ilçeye yönlendirilmiş, dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği bilgisi girilmiş. Daha sonra kendi ilçemdeki şubeye nakledilmesine rağmen tekrar dağıtıma çıkarılmamış ve benim şubeye gidip almam beklendiği için, şubeden teslim almadığım gerekçesiyle gönderi 24.02.2026 tarihinde göndericiye iade edilmiş. Ben ise bu süreçte hâlâ kargomu bekliyordum.

16.02.2026 gönderim tarihli bu kargo için gönderici taraf 145 TL ücret ödedi ve bu bedel tamamen boşa gitmiş oldu. Ne benim bir adres hatam ne de göndericinin bir eksikliği olmamasına rağmen, PTT Kargo’nun kendi hatasıyla paketin yanlış ilçeye yönlendirilmesi ve ardından dağıtıma çıkarılmadan iade edilmesi sebebiyle hem ben hem de gönderici maddi ve manevi olarak mağdur edildik.

Bu nedenle, gönderici tarafından ödenen 145 TL kargo ücretinin iadesini, kargomun yeniden ve ücretsiz şekilde doğru adrese gönderilmesini ve bu açık hataya ilişkin PTT Kargo tarafından resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.