to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Kp06197645628 takip numaralı kargom için 28 Şubat’ta teslimat amacıyla beni aramışlar; ancak o anda yetişemedim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana kargomun dağıtımda olduğunu ve geleceğini, bu yüzden arandığımı söylediler. Dolap uygulamasından sattığım ürünün iadesini bekliyordum; bu yüzden verilen bilgiye güvenip kargoyu bekledim.
Bugün hâlâ bir gelişme olmayınca kendi çabalarımla peşine düştüm ve adresimin eksik yazıldığı, bu nedenle kargonun bana getirilmeyip iade eden kişiye geri gönderildiğini öğrendim. Bunu da ancak en son canlı destekte görüştüğüm müşteri temsilcisinden öğrenebildim; daha önce görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylemişti. Üstelik şu an iade eden kişiyle iletişim kurmaya çalışıyorum ve dönüş alamıyorum; kargo ücreti olarak ne ödeyeceğim, nasıl bir mağduriyet yaşayacağım belli değil.
Ben teslimat günü hemen müşteri hizmetlerine dönüş yapmış, kargomu beklemem söylenmişken, adres eksikliği gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde bilgilendirilmeden iade süreci başlatılması ve ürünün bana değil tekrar iade eden kişiye gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün acilen ve ek bir ücret yansıtılmadan doğru adresim üzerinden tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
05.02.2026 tarihinde Ankara’dan Kırklareli Babaeski’deki adresime gönderilen kp06140889390 takip numaralı PTT kargom için saat 10:25’te tarafıma “dağı...
PTT Kargo ile gönderilen 2754663310720 takip numaralı kargom, sistemde 7 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu fiilen teslim almadım. Teslim edilmiş gibi gösterilen bu kargo, Acıbadem Kargo Dağıtım Müdürlüğü’nden dağıtı...
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden gönderilen 7340030349167687 teslimat ve KP06167423959 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresime kesinlikle gelinmediği halde, tarafıma “Gönderiniz teslim edilememiştir, adresinize teslim edilmek üzere tekrar dağıtıma çıkarılacak...
27.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen KP06118634533 takip numaralı kargom, adrese teslim edilmeden doğrudan şubeye geri götürülmüştür. Dağıtıma çıkan görevli telefonumu sadece yaklaşık 5 saniye kadar çaldırmış; memur olduğum için o anda geri dönüş yapamadım ve “evde misiniz?” diye s...
PTT ile Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen 10005571544 ve 2753236203728 takip numaralı kargolarım 4’ünden beri Elazığ DTM şubesinde bekliyor. Günlerdir ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne...
Yorumlar