Acil Ürün İçeren Kargonun Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Verilmedi

PTT Kargo ile 2754800205810 takip numaralı gönderim 7 Mart Cumartesi günü dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak yoğunluk sebebiyle o gün teslim edilemedi ve kargonun araçta olduğunu ilettiler. Bana özellikle 9 Mart Pazartesi günü doğrudan dağıtıma çıkacağı söylendi.

Bugün 10 Mart Salı olmasına rağmen sistemde en son 7 Mart saat 13:40’ta “çıktı” bilgisi görünüyor ve o günden bu yana kargom tekrar dağıtıma çıkmadı, herhangi bir hareket de yok. Bursa Mustafakemalpaşa PTT şubesini aradığımda sadece yoğunluk gerekçe gösterildi, ancak net bir çözüm veya teslimat zamanı verilmedi.

Kargonun içinde acil ihtiyacım olan bir ürün bulunuyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.