Acil Pasaport İçin PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamadı

PTT Kargo ile AP0593*****61 takip numaralı gönderim 16 Haziran’dan beri İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı adresine teslim edilmedi. Sistem üzerinde hareket gözükmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, kargonun çoktan gelmiş olması gerektiğini, haklı olduğumu ve şubeye ulaşmaya çalışacaklarını söyledi ancak şubeye kendileri de ulaşamadı. Sonrasında bir şikayet kaydı oluşturdular fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom teslim edilmedi.

Taşınacağım ve kargomda pasaportum vardı. Hafta sonu da olmadan kargomun bugün gelmesi çok önemli.