to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo 3 Gün Şubede Bekletildi: PTT’nin Keyfi Teslimat Politikası
9.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye PTT şubesinden, arabamın su tesisat borusunu içeren ve benim için acil olan bir kargo gönderimi yaptım. Kargonun takip numarası KP06429853135’tir. Gönderim 10.06.2026 tarihinde Beykoz PTT teslim birimine ulaşmasına rağmen, teslimat birimi kargoyu dağıtıma çıkarmayıp “3 gün içinde teslim ederiz, sistemimiz böyle” şeklinde keyfi bir cevap vermektedir. Ben ise bu parçayı değiştirip yola çıkmak zorundayım ve bu gecikme nedeniyle arabamla yola çıkamıyorum.
PTT’nin canlı destek linki üzerinden yazılı olarak görüştüğümde de aynı şekilde, teslimat şubesinde kargonun 3 gün bekletilebileceği söylendi. Teslimat şubesine bir gün içerisinde gelen bir kargonun, hiçbir makul gerekçe olmadan üç güne kadar şubede bekletilebilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal bir kargo şirketine yakışmayan, vatandaşı zor durumda bırakan bir uygulamadır.
Ben, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve PTT Kargo’nun bu keyfi teslimat anlayışının diğer insanların da bilgisine sunulmasını istiyorum. Teslimat birimine ulaşan kargoların, özellikle acil ihtiyaç içeren gönderilerin, bu şekilde günlerce şubede bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Kargo hareketleri sayfasında sabah 8 gibi Beykoz şubede diyordu, şimdi değiştirip 13.35 yapmışlar. E sabah geldikten sonra gezmeye çıkıp 13.35 te tekrar mı Beykoz'a geldi? Yoksa dağıtım saatinden sonra geldi onun için dağıtıma çıkmadı yalanı için mi değiştirdiniz Beykoz a ulaştığı saati?
