PTT Kargomun 7 Gün Gecikmesi Ve Gölbaşı Şubesinin Cevapsızlığı

PTT Kargo aracılığıyla Kayseri’den Ankara Gölbaşı’na gönderilen kp06522226508 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Takip ekranında gönderimin dağıtıcıya verildiği görünüyor ancak kargom Gölbaşı şubesine ulaştığından beri yaklaşık 7 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca kargonun durumunu sürekli olarak takip ettim, her gün dağıtım bekledim ancak ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, dolayısıyla doğrudan bilgi de alamadım. Kargonun içinde ayakkabılık bulunuyor ve evimde ihtiyaç duyduğum, benim için acil olan bir ürün olmasına rağmen sebepsiz yere bekletildiğini düşünüyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gecikme nedeninin tarafıma açıklanmasını ve Gölbaşı şubesinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.