to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Midyat’ta yeni taktırdığımız Proterm Puma Condens 18/24 model kombi, sıfır olmasına rağmen arızalı çıktı. Yetkili... servis gelip kontrol etti ve cihaz için değişim onayı verdi. Firma tarafından da değişim onayı onaylandığı halde, 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana kombi bir türlü değiştirilmedi.
"Bugün itibari ile yeni cihazla değişim yapıldı. Yeni ürünü gelip taktılar diğerini aldılar umarım bunda aynı sorun yaşanmaz. Süreç uzun olsa da değişim yapılması beni mutlu etti"
2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Protherm Puma Condes 18/24 KW kombi satın aldım. Kombi ilk günden beri patlama...lı ve yüksek sesli yanıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Defalarca servis çağırdım, gelen servis de cihazın bu şekilde
Protherm Puma Condens kombiyi 2024 Eylül ayında aldığımızdan beri, kombi patlamalı şekilde çalışıyor ve her çalıştığında... çok rahatsız edici, gümbür gümbür bir ses çıkarıyor. Ürün, daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bunun normal bir çalışma sesi olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Bu durumla i
Protherm Puma Condens 18/24 KW model kombimi yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldım ve kullanmaya başladığım günden beri ...ciddi bir problem yaşıyorum. Kombi, hem sıcak su hem de petekler çalışırken her seferinde patlamalı bir şekilde ateşleme yapıyor ve bu ses evde büyük tedirginlik yaratıyor. Özellik
Protherm Puma Conders 18/24 MKV-AS/1 (H-TR) model kombiyi yaklaşık 8-9 ay önce Ötek Mühendislik – Vaillant Yetkili Ana B...ayi’den satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan ve bugüne kadar toplam 3 kez servis çağırmak zorunda kaldığım tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlk arızada
Protherm Puma Condens model kombi satın aldım ve montajı bugün Sakarya Karasu’daki evime yapıldı. Kombinin devreye alınm...ası ve garanti kapsamına girmesi için Protherm yetkili servisini arayarak kayıt oluşturduk. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili
Protherm Puma Condens model kombim, yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Buca Isıt...ma Soğutma Sistemleri yetkili servisi hem arızayı gideremedi hem de servis fişi vermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve il
"Şikayetvar a yazmasam, hala çözüm olmayacaktı. Sorun Buca Isıtma Soğutma San. Lakayıt davranışlarından uzadı ve mağdur olduk. Manevi yıpranmışlığımızı asla ödeyemezler."
22.09.2025 tarihinde İzmir Laleli Mahallesi 408 Sokak'taki sıfır evime taşı...ndım ve Protherm Puma Condens model kombinin gaz açımı için başvurdum. İlk
09.10.2025 tarihinde Teksan internet sitesinden Protherm Puma model kombi almak istedim. Sitede ürünün fiyatı 18.600 TL ...olarak görünüyordu ve stokta var ibaresi mevcuttu. Ancak ürünle ilgili bilgi almak ve satın alma işlemini başlatmak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, aynı ürünün fiyatı
Protherm Puma Condens 18/24 model kombim 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. Servis ile iletişime g...eçtiğimde, arızanın fandan kaynaklandığını ve bu durumun garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler. Kombimin garanti başlangıç tarihi 4 Aralık 2023 olmasına rağmen, gelen servi
Proterm Puma Condens model kombim yaklaşık 3-5 gündür sıcak suyu açınca F28, F29 ve F33 hata kodlarını veriyor. Sorun or...taya çıktığında kombiyi resetleyince geçici olarak düzeliyor, fakat kısa süre sonra tekrar aynı arızalar meydana geliyor. Bu süreçte bir kez servis kaydı açtırdım ancak resetleme i
Proterm Puma Condens marka ürünüm 09/07/2025 tarihinde kurulu yapıldı. Gecesinde f75 ve F89 arızası verdi. Servisi aradı...m 1/2 gün sonra teknik ekipten arkadaş geldi. Pompa ve 2/3 parça daha değişeceğini söyledi. Bende buna karşılık ürünün daha 1/2 günlük sıfır olduğunu ürünün değişim olmasını istedi
Proterm Puma Condens 7121n8 marka sıfır takılmış yeni evimizdeki kombinin aşırı sesli ve patlamalı yanmasından rahatsız ...olup korktuğumuz için yetkili servis ile görüşüp müdahale etmelerini talep ettik. 26-12-2024'te gelip kontroller yaptılar, devir daim denilen parçanın ses yaptığını ve değişmesi ge
Merhabalar, 25/12/2024 tarihinde evime bağlattığım Protherm Puma Condens ma...rka kombi ilk ateşleme esnasında 3 kere güm güm şeklinde çalışıyor. Bu ses
Protherm firmasının 0850 222 8989 numaralı danışma hattından Puma model kombi için 1+1 evde kullanılmak adına danışmanlı...k hizmeti aldım hat üzerinden. Bu görüşme 9 Ocak akşam 20:41 saatinde gerçekleşti ve tam 9 dakika sürdü. Hangi web sayfasından alırsak alalım, sonrasında kendilerini aradığımızda
1 ay olmadı, daha 3 hafta falan önce Protherm Puma Condens kombi takıldı fakat kombi inanılmaz derecede ses yapıyor. Gec...e yatağımdan sıçradım sesten, resmen camları titretiyor. Demir kapıya vurulur gibi güp güp yüksek ses çıkıyor ve aşırı ürkütücü ve rahatsız edici. Bu duruma bir çözüm bulunmasını i
Protherm Puma markalı kombi taktırdım. Servis talebi oluşturduğumda 5 gün sonrasına gün verdiler. Evde iki tane küçük ço...cuk olduğunu, havaların soğuduğunu ve hasta olacaklarını söylememe rağmen yardımcı olunmadı. Böyle kurumsal bir firmanın servisi bu kadar ağır olduğunu bilmiyordum, çok şaşırdım.
Protherm Puma Condens 18/24 KW (16.000 kcal) tam yoğuşmalı kombi aldım. Gaz kontrolü için İzmir gaz'dan geldiler, ertesi... gün servis geldi. Firma, su basmamış ve doğalgaz boru kelepçesi takılmamış diye kombiyi açmadılar. Sonra bu sorunları aldığım yerde çözdürdüm ve servisi aradım, cumartesi gününe r
17.07.2023 prothem kombi Puma aldık. Novagaz Karabağlar'daki bayan dahada lakayıt. Benimle konuşurken susar mısın dinle ...emir vakili konuştu. Bir. Firma müşteriye böyle konuşamaz. İşleri sıfır. Eşim ile bana konuşurken karşısında çocuk varmış gibi davranamaz. Biz ürün aldıysak para ile aldık. Bedava
