to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kombi Korkutucu Sesler Çıkarıyor
Merhabalar, 25/12/2024 tarihinde evime bağlattığım Protherm Puma Condens marka kombi ilk ateşleme esnasında 3 kere güm güm şeklinde çalışıyor. Bu ses geceleri korkutuyor resmen. Servis geldi. Gaz ölçümü yaptılar ve gittiler. Sorun hala devam ediyor. Telefonla aradığım zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ama daha bir dönüş olmadı. Ürünün üretim tarihi 28/11/2024. Yeni üretilmiş bir kombinin böyle ses yapması kabul edilebilemez. Markanın ürününe sahip çıkmasını bekliyorum.
Gelişme
Proterm Puma Condens sıfır cihazım devamlı patlamalı çalışıyor. Servis geldi ve değişim yaptı. Takılan cihazda ertesi gün aynı şekilde ilk çalıştırmada patlamalı çalışmaya başladı. Kombim balkonda olmasına rağmen evin içinde basslı müzikler gibi gümbür gümbür ses yapıyor. Özellikle gece korkutuyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda muadili olduğu DemirDöküm Atromix ve vintomixtede bu problemler daha çok görülüyormuş. Bu kombilerin böyle çalışması bir gün patlayabileceği anlamı içeriyor. Yetkililere ve markaya söylüyorum bu kombinin böyle çalışması güvenlik açığıdır ve toplatılması gerekir. Patlamayla ilgili yüzlerce şikayet var ve markaya olan güvenim bitmiştir. Ürünün geri alınmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
Kombiyi birebir aynısıyla değiştirdiler. Problem düzeldi, yeni kombi sessiz çalışıyor. Teşekkürler.
