to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 25/12/2024 tarihinde evime bağlattığım Protherm Puma Condens marka kombi ilk ateşleme esnasında 3 kere güm güm şeklinde çalışıyor. Bu ses geceleri korkutuyor resmen. Servis geldi. Gaz ölçümü yaptılar ve gittiler. Sorun hala devam ediyor. Telefonla aradığım zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ama daha bir dönüş olmadı. Ürünün üretim tarihi 28/11/2024. Yeni üretilmiş bir kombinin böyle ses yapması kabul edilebilemez. Markanın ürününe sahip çıkmasını bekliyorum.
Proterm Puma Condens sıfır cihazım devamlı patlamalı çalışıyor. Servis geldi ve değişim yaptı. Takılan cihazda ertesi gün aynı şekilde ilk çalıştırmada patlamalı çalışmaya başladı. Kombim balkonda olmasına rağmen evin içinde basslı müzikler gibi gümbür gümbür ses yapıyor. Özellikle gece korkutuyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda muadili olduğu DemirDöküm Atromix ve vintomixtede bu problemler daha çok görülüyormuş. Bu kombilerin böyle çalışması bir gün patlayabileceği anlamı içeriyor. Yetkililere ve markaya söylüyorum bu kombinin böyle çalışması güvenlik açığıdır ve toplatılması gerekir. Patlamayla ilgili yüzlerce şikayet var ve markaya olan güvenim bitmiştir. Ürünün geri alınmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
Protherm marka 2 aydır kullanmaya başladığım kombim ateşleme esnasında inanılmaz yüksek ses ve titreşim yapıyor. Şu an saat 03:20 ve onun camları titretmesiyle uyandım. DemirDöküm servisine bağlı ürüne öncesinde gelip baktılar fakat sorun yok deyip gittiler. Gittiklerinde mesaj attım hâlâ aynı devam...
2023 Mart ayında yeni taşındığım eve DemirDöküm marka kombi taktırdım. Ancak yaklaşık 3 aydır kombi, sıcak suyu açtığımda patlayacakmış gibi gümbür gümbür ses çıkararak çalışıyor. 3 kez servis geldi. Birinde bir sorun bulamadılar, ikincisinde parça değiştirildi, üçüncüsünde gaz basıncı az olduğu söy...
Protherm marka 6 aydır kullanmaya başladığım kombim ateşleme esnasında inanılmaz yüksek ses ve titreşim yapıyor. Şu an saat 03:20 ve onun camları titretmesiyle uyandım. DemirDöküm servisine bağlı ürüne öncesinde gelip baktılar fakat sorun yok deyip gittiler. Gittiklerinde mesaj attım hâlâ aynı devam...
2024 Şubat ayında Protherm marka kombi satın aldık, aldığımız günden beri problemleri bitmedi. 3 veya 4 defa yetkili servis geldi ancak problemi çözülmedi. Akabinde çözüm merkezini 28/10/2024 tarihinde arayarak değişim talebimi ilettim. Ancak o tarihten beri ne arayan oldu ne de soran. Her gün günde...
Protherm Puma Condens 18/24 KW (16.000 kcal) tam yoğuşmalı kombi aldım. Gaz kontrolü için İzmir gaz'dan geldiler, ertesi gün servis geldi. Firma, su basmamış ve doğalgaz boru kelepçesi takılmamış diye kombiyi açmadılar. Sonra bu sorunları aldığım yerde çözdürdüm ve servisi aradım, cumartesi gününe r...
Yorumlar