to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm firmasının 0850 222 8989 numaralı danışma hattından Puma model kombi için 1+1 evde kullanılmak adına danışmanlık hizmeti aldım hat üzerinden. Bu görüşme 9 Ocak akşam 20:41 saatinde gerçekleşti ve tam 9 dakika sürdü.
Hangi web sayfasından alırsak alalım, sonrasında kendilerini aradığımızda montajını gerçekleştirebileceklerini - ekstra bir ücret alınmadığını söylediler.
Bu söze güvenerek gittik kombiyi sipariş ettik taksit ile, şimdi aradığımda farklı bir hanımefendi termosifon hariç montaj hizmeti verilmediğini söylüyor.
Satış kapatabilmek için son kullanıcıyı yanıltmanın olumlu bir sonuç yaratacağını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Peşini bırakmayacağım, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kurumsal bir firma iseniz kayıtları dinlediğinizde haklı olduğuma kanaat getireceksinizdir.
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...
Protherm marka kombi ile 1 aydır uğraşıyorum. Fabrikadan çalışmayan cihazı gelip eve takıyorlar ve yetkili servis diye adlandırdıkları bayileriyle de iletişimi sıfır, tamamen müşteriyi mağdur etmeye oynuyorlar. Aynı hatayı 10 kere aldım, servis bir yapıyor 2 saat sonra bozuluyor, ertesi gün yine gel...
Protherm marka kombi aldık. Servis tarafından açılışı yapıldı. Akabinde İnternet üzerinde 950 TL'ye oda termostatı aldık. Montaj için servis aradığımızda 950 TL'lik ürüne 600 TL montaj ücreti istediler. Gerçekten çok ilginç. Sıfır alınan bir cihazın montajının ücretsiz olması gerektiği kanaatindeyim...
Protherm kombimizin ısıtmaması sorunuyla servise başvurduk. 09.04.2024 tarihinde Yetkili servis gelip gerekli kontrolleri sağladığında kombide sorun olduğu ve değişim yapılması gerektiği tutanak ile Protherm birimine bildirildi. 15.04.2024 tarihinde Protherm çağrı merkezi tarafından aranıp değişim t...
Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...
Yorumlar