Protherm Memnuniyetsizlik, İlgisizlik, Çözüm Bulamama

Proterm marka kombimizi gaz açıldıktan sonra gelip ilk açılışını yaptılar kombi gayet normal çalışıyor ama dijital ekranda üst tarafta su sıcaklığını gösteriyor. Altta tuşların hiç biri yanmıyor. Yanmadığı için ustalar kombinin nasıl çalıştığını suyun veya peteklerin sıcaklığını nasıl ayarlayacağımızı gösteremediler ekranı arızalı değiştireceğiz dediler. Ekran getirdiler. Birkaç gün sonra yine çalışmadı kablosunu değiştirdiler. Birkaç gün sonra yine çalışmadı Son kez geldiklerinde ise sanırım ana kartı değiştirdiler ama yine düzelmedi. Daha sonra servisi aradım Ama gelip arayan Soran hiç kimse olmadım havalar soğuyor evde küçük çocuğumuz var ama sıcak su harici kombide hiçbir işlem yapamıyoruz


Peteklere sıcak su geliyor. Musluktan sıcak su gelmiyordu. Yetkili servis müdahale etti. Ertesi gün sıcak su kombiye 30 derece suyunu ayarlıyorum, 45-50-55 derece kadar çıkıyor. Yetkili servis geldi. Su basıncı dedi. Tesisatta sorun var dedi. Su tesisatçı çağırdık, vanaların kısıldığı için basınç az...
Yeni aldığımız Protherm kombi 2 yıldır her türlü hata kodundan bir çok kez bozuldu. İlk aldığımda verdiği hata kodunu aylarca düzeltemedikleri için kombiyi değiştirdiler. Sonrasında da farklı hatalar aldığımdan beri devam ediyor. Kombiyi kullandığımdan çok tamiriyle uğraşıyorum. Apartman görevlisind...
2 ay önce devreye alınan Protherm kombinin önce sıcak su temininde problem başladı, yıkanırken su soğuyor, servisin önerdiği üzere su sıcaklığı 60 derecenin üzerine çıkartılırsa da yıkanma sırasında kaynar su geliyor aniden, ev halkından birisinin alnı yandı. 4 sefer gelip sorunu çözemediler, 5. Sef...
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...











Yorumlar