Protherm Kombi İle Sınavımız...

2 ay önce devreye alınan Protherm kombinin önce sıcak su temininde problem başladı, yıkanırken su soğuyor, servisin önerdiği üzere su sıcaklığı 60 derecenin üzerine çıkartılırsa da yıkanma sırasında kaynar su geliyor aniden, ev halkından birisinin alnı yandı. 4 sefer gelip sorunu çözemediler, 5. Seferde yapacak bir şeyimiz kalmadı deyip gelmediler. Kombinin ısıtma kısmı da denendi, ev iki katlı, hem alt kat hem üst kat aynı anda ısınmıyor (! ), kombi her 30 Sn. De bir durup tekrar çalışıyor. İade ya da değişim talep ettik, bugün red cevabı geldi, hukuki yollara gidin diyorlar özetle. Suç Protherm gibi bir markaya onay veren müteahhitte aslında, ne ürün iyi, ne servis ne de genel müdürlüğün yönetim ve müşteri memnuniyeti anlayışı. Özetle bizi daha 2 ay önce kullanılmaya başlanan kötü bir ürünle baş başa bırakıp çekildiler. Tabii ki hukuki yollara gideceğiz derhal de bu markayla ilgili yaşadıklarımızı almayı düşünenler için paylaşmak istedik.