to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Midyat’ta yeni taktırdığımız Proterm Puma Condens 18/24 model kombi, sıfır olmasına rağmen arızalı çıktı. Yetkili... servis gelip kontrol etti ve cihaz için değişim onayı verdi. Firma tarafından da değişim onayı onaylandığı halde, 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana kombi bir türlü değiştirilmedi.
Protherm production Jurkovicova 45 model kombim arıza yaptıktan sonra DemirDöküm Vaillant Protherm Isparta yetkili servi...sini çağırdım. Geldiklerinde kombinin anakartını değiştirip 5.000 TL ücret aldılar, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak yapılan bu işleme rağmen arızada hiçbir düzelme olmadı, so
Protherm marka kombi aldım. 2,5 ay içinde 3 kez kombim bozuldu. Değiştirilmesi için talep oluşturdum, fakat dönüş bile y...apılmadı. Yetkililere ulaşamıyorum; sadece müşteri temsilcisi “talep oluşturuyorum” deyip başından atıyor. Kış ayında buz gibi odada, sıcak, susuz ve kombisiz kaldık. Olumsuz bir d
"Bugün itibari ile yeni cihazla değişim yapıldı. Yeni ürünü gelip taktılar diğerini aldılar umarım bunda aynı sorun yaşanmaz. Süreç uzun olsa da değişim yapılması beni mutlu etti"
2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Protherm Puma Condes 18/24 KW kombi satın aldım. Kombi ilk günden beri patlama...lı ve yüksek sesli yanıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Defalarca servis çağırdım, gelen servis de cihazın bu şekilde
Yaklaşık 2 sene önce taşındığım evde, sıfır DemirDöküm Protherm marka kombiyi ilk kez ben kullanmaya başladım. O günden ...bu yana kombinin ateşleme sisteminde sürekli bir arıza yaşanıyor. Bu arıza, yaz kış hiç bitmeden devam ediyor; bu nedenle hem ısınamıyor hem de sıcak suya bir türlü düzenli şekilde
Yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladığımız, 5 ay önce alınan Protherm Panter marka kombi cihazımız patlamalı şekilde çal...ışıyor. Cihaz her devreye girdiğinde adeta bomba patlar gibi ses çıkarıyor, evdeki bebeğimiz her seferinde korkup ağlıyor ve bu nedenle kombiyi çalıştırmaya çekinir hale geldik. S
Protherm Puma Condens kombiyi 2024 Eylül ayında aldığımızdan beri, kombi patlamalı şekilde çalışıyor ve her çalıştığında... çok rahatsız edici, gümbür gümbür bir ses çıkarıyor. Ürün, daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bunun normal bir çalışma sesi olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Bu durumla i
Protherm Puma Condens 18/24 KW model kombimi yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldım ve kullanmaya başladığım günden beri ...ciddi bir problem yaşıyorum. Kombi, hem sıcak su hem de petekler çalışırken her seferinde patlamalı bir şekilde ateşleme yapıyor ve bu ses evde büyük tedirginlik yaratıyor. Özellik
Protherm Puma Conders 18/24 MKV-AS/1 (H-TR) model kombiyi yaklaşık 8-9 ay önce Ötek Mühendislik – Vaillant Yetkili Ana B...ayi’den satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan ve bugüne kadar toplam 3 kez servis çağırmak zorunda kaldığım tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlk arızada
Protherm Puma Condens model kombi satın aldım ve montajı bugün Sakarya Karasu’daki evime yapıldı. Kombinin devreye alınm...ası ve garanti kapsamına girmesi için Protherm yetkili servisini arayarak kayıt oluşturduk. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili
"Şikayetvar a yazmasam, hala çözüm olmayacaktı. Sorun Buca Isıtma Soğutma San. Lakayıt davranışlarından uzadı ve mağdur olduk. Manevi yıpranmışlığımızı asla ödeyemezler."
22.09.2025 tarihinde İzmir Laleli Mahallesi 408 Sokak'taki sıfır evime taşı...ndım ve Protherm Puma Condens model kombinin gaz açımı için başvurdum. İlk
09.10.2025 tarihinde Teksan internet sitesinden Protherm Puma model kombi almak istedim. Sitede ürünün fiyatı 18.600 TL ...olarak görünüyordu ve stokta var ibaresi mevcuttu. Ancak ürünle ilgili bilgi almak ve satın alma işlemini başlatmak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, aynı ürünün fiyatı
Protherm Puma Condens 18/24 model kombim 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. Servis ile iletişime g...eçtiğimde, arızanın fandan kaynaklandığını ve bu durumun garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler. Kombimin garanti başlangıç tarihi 4 Aralık 2023 olmasına rağmen, gelen servi
Proterm Puma Condens model kombim yaklaşık 3-5 gündür sıcak suyu açınca F28, F29 ve F33 hata kodlarını veriyor. Sorun or...taya çıktığında kombiyi resetleyince geçici olarak düzeliyor, fakat kısa süre sonra tekrar aynı arızalar meydana geliyor. Bu süreçte bir kez servis kaydı açtırdım ancak resetleme i
Proterm Puma Condens marka ürünüm 09/07/2025 tarihinde kurulu yapıldı. Gecesinde f75 ve F89 arızası verdi. Servisi aradı...m 1/2 gün sonra teknik ekipten arkadaş geldi. Pompa ve 2/3 parça daha değişeceğini söyledi. Bende buna karşılık ürünün daha 1/2 günlük sıfır olduğunu ürünün değişim olmasını istedi
Protherm kombimiz var ve servis açmadı mecbur biz açtık. 1 aydır yoktuk kombi kapalı idi. Şimdi de servis vs için para i...stiyorlar. 1 yıl önce zaten biz marka servisi açsın diye talepte bulunmuştuk şimdi ise hata veriyor ve para istiyorlar. 1150 TL servisin gelme ücreti. Benim o kadar iyi bir durumum
Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip ...açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır
Merhabalar, Protherm kombi kullanıyorum. Takılalı yaklaşık iki yıla yakın olmuştur, tam emin değilim. Takıldığı günden b...eri sürekli arıza verip sürekli kayıt açmaktan artık bana gına geldi. Arada aşırı yüksek sesle çalışıyor ve F28 hatası veriyor. Kombi servisten gelen arkadaşlar İGDAŞ'a yönlendiriy
Proterm Puma Condens 7121n8 marka sıfır takılmış yeni evimizdeki kombinin aşırı sesli ve patlamalı yanmasından rahatsız ...olup korktuğumuz için yetkili servis ile görüşüp müdahale etmelerini talep ettik. 26-12-2024'te gelip kontroller yaptılar, devir daim denilen parçanın ses yaptığını ve değişmesi ge
Kiracıyız, Protherm Kombi var dairede. Basınç düşürme vanası kırıldı. Ne servisi yardımcı oluyor ne de yetkili servisi. ...Telefonda azarlamalar falan gırla zaten. Eve gelip parçası yok deyip servis ücreti almasını biliyorlar tamir etmeden. Bir servis geliyor. Parça yok diyor gidiyor. Diğeri en az 1 ha
Protherm marka kombi aldım, henüz takılalı 1 ay oldu. Kombi, elektrikler gidip gelince içinden pat diye ses geldi. Servi...s geldi, baktı ve varisatörün patladığını söyledi. Varisatör patlaması için ana kart değişecekmiş ve bana ana kart ücreti 11 bin tl dediler. Zaten kombiyi 17 bin tl'ye aldım, insa
Merhabalar, 25/12/2024 tarihinde evime bağlattığım Protherm Puma Condens ma...rka kombi ilk ateşleme esnasında 3 kere güm güm şeklinde çalışıyor. Bu ses
Protherm firmasının 0850 222 8989 numaralı danışma hattından Puma model kombi için 1+1 evde kullanılmak adına danışmanlı...k hizmeti aldım hat üzerinden. Bu görüşme 9 Ocak akşam 20:41 saatinde gerçekleşti ve tam 9 dakika sürdü. Hangi web sayfasından alırsak alalım, sonrasında kendilerini aradığımızda
Sıfır kombi alıyoruz. Kaç para verdik. Bu imkansızlıkta aldığımız sonuç ürün kusurlu; ateşleme geç yapıyor, gaz birikiyo...r ve ateşleme geç olunca da patlama sesi geliyor. Servis geliyor, 'Kombide bir şey yok' diyor, 'Gürültü çalışma var' diyor. 3-5 bildiğimiz markalardan kaçtık, sonuç bu işte.
