Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour Orta Avrupa Turu: Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar

profile
25 Eylül 2024 10:29
11.942

Pronto Tour ile 15-22 Eylül tarihlerinde orta Avrupa turuna gittim fakat bu sefer bu tur tam bir felaketti. Rehberimiz s** bey , tur boyunca hiçbir bilgi vermeyip sadece ekstra turlara katılmamız için ısrarlarda bulundu. Otobüslerimiz kötüydü; bir tane yaşlıyı şoför diye getirmişler, asla ne yolu görüyor, bildiğiniz tehlike içinde günlerce yolculuk ettik ve 10 dakikalık yollara yarım saatte varabildik, durmadan yol kaçırdığı için.

Otellere gelirsek tam bir hayal kırıklığıydı. Sadece Viyana'daki otel iyiydi ama o da hem merkeze çok uzak hem de zaten en az kaldığımız oteldi. Pronto Tour'da bu otelleri kim ayarlıyorsa ben parasını vereceğim, gitsin kendisi kalsın otellerde.

Ben yurt dışı tatillerimde otellerde ekstra lüks beklemem ama normal standartlarda olmalı. Prag'daki otel merkeze aşırı uzaktı, otel pisti, o kadar ucuz otel tutmuşlar ki otele her tür insan gelip kalabiliyor.

Budapeşte'deki otele hiç gelmek istemiyorum bile, diğerinden de beterdi. Güya 4 yıldızlı ama odalar kötü kokuyor, yurt gibi bir oda ve yatağın içinden böcek çıktı. Otel çalışanlarının umurunda değil, pis bir oda.

Kafamı yastığa koyamadım, otelin etrafında evsizler dolu, içip içip sızmışlar, dışarı çıkmaya korkuyorsunuz. Ben gerçekten bu oteli ayarlayan Pronto Tour'u bu otellerde misafir etmeyi çok isterim. Bir de kendileri deneyimlesinler bu otelleri.

Son olarak, her şey için ekstra para istemeyi bilen Pronto Tour, bizim gideceğimiz tarihte rehberimiz zaten Prag'daydı. Yağmurlu ve soğuk olduğu biliniyordu, ben kendim tedbirli gelmiştim ama gelmeyenler de vardı.

Bir tane naylon yağmurluk ayarlayamadınız mı? Bir tane şemsiye veremediniz mi? Herkes hasta oldu, o gün çocuklar yağmurda sırılsıklam oldu. Gerçekten yazık size, 5-10'un hesabını yapmaktan ne hale gelmişsiniz.

Rehberimiz budapeşte'ye geçerken tur programının içinde olmayan bir yerden bahsedip, eğer kişi başı 10 euro verirsek oraya götüreceğini söylemesini çok iyi biliyor ama? Beyefendi kafasından uydurduğu bu ekstra tur ile ücretlerini artık cebine mi atacaktı ne yapacaktı bilmiyorum ama her adıma ekstra para istemeyi bilirken bir tane yağmurluk ayarlayamamak tam bir hayal kırıklığı.

Daha önceki yurt dışı ve yurt içi turlarımda memnun kaldığım için Pronto Tour'u tercih eder, çevreme de tercih ettirirdim ama bundan sonra benim için kesinlikle bitmiştir. Ne bir daha kendim kapısının önünden geçerim ne de çevreme geçirtirim.

25 Eylül 2024 11:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Halime
Halime

Bu ne demek herkese parmak işareti ve iyi günler deyip dalgamı geçiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
03 Temmuz 2024 23:52
3.862
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kalitesiz Konaklama

profile
12 Kasım 2024 23:56
5.247
Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kalitesiz Konaklama
Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kalitesiz Konaklama
Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kalitesiz Konaklama
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Prontotour Orta Avrupa Turunda Uzak Oteller Ve Program Karmaşası

profile
Yasemin
01 Ağustos 2025 00:38
6.607
"Şikayetimin üzerinden aylar geçmesine rağmen aranıp tekrar özür dilediler. Telafi etmek istediklerini ve müşterilerini kaybetmek istemediklerini belirttiler. Hatta minik bir hediye de teklif ettiler. Ben konuyu unutmuşken bile hala ilgilenip geri dönüş sağlamaları ve hizmetlerinin arkasında olmaları çok güzel. Bu ilgi bir müşteri olarak beni mutlu etti."
Benzer Şikayet Yaz