Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nursema sonuçtan hiç memnun değil

Rehberin Yetersizliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi Tatilimi Zehir Etti

profile
Nursema
02 Temmuz 2025 13:26
3.809

Pronto Tour' da rehber bize kabusu yaşattı.
Aylarca süren vize işlemlerin ve tur parasını aylarca önceden ödedikten sonra nihayet 1 hafta hem kültürel bir gezisi yapıp hem de stresten uzak olacağımızı düşünürken tur rehberin para hırsının kurbanı olduk. Genç ve deneyimsiz bir rehberin rehberlik görevinin hiç birini yerine getirmediği gibi mevcut olan tur programını yani exra exra parasını ödediğimiz programların planlı ve doğru bir şekilde yapmayıp zamanlarını kısarak yeni exra turlar düzenlemek istedi. Düzenlediği Paris gece turuna katılmak istemesekte gruba uyum sağlamak için 35 euro daha ödeyip tura katılacağımızı söyledik. Yalnız akşam tura başlarken otobüs bozuldu 40 dakika otobüsün düzelmesini bekledik. Bu arada Paris'te aşırı yağış ve fırtına çıktı her yer sel oldu. Biz zamanın geçtiğini bu yağmurda dışarı çıkmak istemediğimizi söyledik. Bizi otele ya da başka bir yerde bırakmasını söyledik ama rehber bütün tur programında olduğu gibi kendi hedefine kilitlenmiş bu konuda hiçbir itirazı duymuyor ve önemsemiyor. Otobüsü eyfel kulesinin önüne getirdi ve hadi bir resim çekilin gelin dedi. İnsanlar ödemelerini geri alamayacaklarını düşünerek mecbur aşağıya indi biz ve bir kaç kişi otobüsten inmedik ve mecbur bırakılarak onların programın bitmesini otobüste bekledik. Bizi bir bavul gibi oradan oraya taşıdı. Zamanımız paramız ve yaşadığımız stres anlatamam. Bu sadece bir örnek karakter sınırı olduğu için diğerlerini yazamıyorum. 8 günlük gezinin ilk iki günü dışında hep stres yaşadık. Yaşadığımız sıkıntıları herkes kendi acentelerine döndü ama maalesef dönüş olana kadar tur bitti. Tur programını okumadan katılan bir kaç kişi bilinçsizce çıkışları oldu ve bu tur programına bilinçli katılan, hakkını isteyen insanlar arasında tartışma çıktı. Bu durumda olaya müdahale etmediği gibi olaydan memnuniyet duyduğunu hissettim. 2. Konu Pronto turun git gide kötüleşen durumu. Kaldığımız otellerin bazıları ahırdan düzelme oda gibiydi. Sanki biz 3 dünya vatandaşıyız, ya da çok ucuz paralar ödüyoruz. Eğer konu para ise otel seçenekleri koyulabilir. Kimse kulübe gibi bir yerde iki gün kalmaya mecbur edemezsiniz. Asansör olmadığı için bavullarımızı ellerimizde taşıdık, bazı odaların tuvalet kapısı kapanmıyordu. Son kaldığımız otelde kahvaltı için bize topluca bir yer ayrılmış çok kötüydü. Bu turu bir tur olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Para iademi geri istiyorum.

02 Temmuz 2025 14:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hulya
Hulya

2025 Ekim de katıldığımız balkan turundan memnun kaldık. Rehberimiz Mehbet Bey ve şoförümüze çok tesekkurederiz. Oteller ve yemekler gayet güzel ve temizdi. Sadece Boşnak gecesi özensizdi. Genel olarak memnun kaldık. Pronto Tour ve ekibine teşekkür ederiz. İki arkadaş katildik bu tura arkadaşımda memnun kaldı. Ocakta doğu Anadolu turuna hazırlıklara başladık bile. Tabii ki tercihimiz yine Pronto Tour olacak.

Nuray
Nuray

Aynı turdaydık, aynı kötü tecrübeyi bizde yaşadık, Paris görmeden geri döndük, sinir hastası olduk, giden zamanımıza ve paramıza yazık, bir daha asla Pronto turla asla gitmem.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Rehber Ve Tur Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
01 Temmuz 2025 15:01
3.778
rehber-ve-tur-deneyimi-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg
rehber-ve-tur-deneyimi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
rehber-ve-tur-deneyimi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
rehber-ve-tur-deneyimi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1
Okn sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour İle Yapılan Paris-Benelüx Turunda Rehber Ve Program Mağduriyeti

profile
27 Mayıs 2025 16:37
3.840

profile
05 Temmuz 2025 20:54
2.183
Benzer Şikayet Yaz