Prontotour iptal

16.01.2026 – 24.01.2026 tarihleri arasında Prontotour ile “Baştan Başa Mısır” turuna iki kişi olarak, kişi başı 32.000 TL ödeyerek katıldık. Ancak ödediğimiz ücrete ve verilen vaatlere rağmen tur süresince ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Öncelikle tur rehberinin tutumu son derece rahatsız ediciyd...

18-23 tarihleri arasında Sabiha Gökçen – Sharjah çıkışlı Prontotour Dubai turuna katıldık. Daha önce Prontotour ile Balkan turuna gidip memnun kaldığımız için bu turu da güvenerek tercih etmiştik ancak Dubai turu baştan sona tam bir hayal kırıklığı oldu. Özellikle ekstra satın aldığımız turların tam...

Yılbaşı için Pronto Tour’dan satın aldığımız Fas Yılbaşı Turu, baştan sona tam bir felaketti. Tur sırasında yaşadığımız sorunlar tamamen kabul edilemez boyuttaydı, ancak özellikle yılbaşı gecesi yaşadığımız deneyim adeta bir kabustu. Tur programı berbat planlanmıştı. Sabahın köründe Rabat’a gidip, ...

Pronto Tour üzerinden bir yurt içi tur satın alma sürecinde kişisel verilerimle ilgili çok ciddi bir ihmal ve hata yaşadım. 20 Aralık tarihinde öğle saatlerinde Pronto Tour’u telefonla arayarak eski eşime ait tüm bilgilerin sistemlerinden silinmesini, özellikle cep telefonu numarası ve e‑posta adres...

Prontotour üzerinden 24–31 Ocak tarihleri için “Mısır Krallar Serüveni” turunu iki kişi olarak, M****** K****** ve H**** K****** adına satın aldık ve toplamda 88.000 TL ödedik. Turu 7 Ocak tarihinde iptal ettik ve sözleşmeye göre %60 iade almamız gerekirken tarafıma yalnızca 37.000 TL iade yapıldı. ...

Tatilsepeti üzerinden 19.12.2026 tarihinde Prontotour acentesinin düzenlediği “Gaziantep-Şanlıurfa Göbeklitepe Turu 1 Gece 2 Gün” paketini 4 arkadaş olarak satın aldık. Satın alma aşamasında ve sonrasında tarafıma gönderilen sözleşme ve teyit bilgilerinde havayolu firması açıkça Pegasus olarak belir...

Pronto Tour ile 26 Ekim-1 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılan Fas turuna katıldım. Yıllardır turlarla ülkeleri gezen biri olarak en kötü tur deneyimimi yaşadım. Programda yer almasına, bunun için Euro cinsinden ekstra para vermemize rağmen (turun ilk günü otobüste paralar nakit olarak toplandı) Fa...

Bugün, birkaç gün önce Prontotour’dan aldığımız Çin turu haber verilmeden direkt iptal edildi. Biz bu turu S***** Bey’den aldık ve kendisine birkaç konuyu danışıp açıklığa kavuşturmak istedik ama maalesef doğru düzgün hiçbir açıklama alamadan tur operasyon tarafından iptal edildi. Çin vizesinde ist...

Pronto turizm’den 28 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki Fas turunu kişi başı 1.100 euro bedelle IBAN üzerinden ödeyerek satın aldım. Pronto turizm’den satın almış olduğum bu yurt dışı turunu, seyahatten iki gün önce, yaşadığım ailevi kayıp sonrası gelişen sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek zor...

31 Ağustos tarihinde Prontotour üzerinden 8–14 Aralık tarihleri arasında gerçekleşecek Macaristan turunu satın aldık. Vize başvurumuzu da Prontotour aracılığıyla yaptık; ancak 4 Aralık’ta vize reddi aldık ve bu nedenle tura katılamadık. Seyahat sağlık sigortamız için de sigorta firması, vize reddi n...

22 Kasım 2025 tarihinde, uzun süre biriktirdiğim para ile hem kendime hem de kardeşime sürpriz yapmak için Prontotour’dan “Süper Promosyon Budapeşte Viyana Prag Türk Hava Yolları 7 Gece (Bratislava turu dahil) 14-21 Aralık 2025” turunu, pkt_531107 numaralı rezervasyonla, toplam 65.658 TL ödeyerek sa...

28.10.2025 tarihinde Pronto Tour’dan pkt_527120 kodlu 7–14 Aralık orta Avrupa yurt dışı paket turunu satın aldım. Satış sırasında ayrıca Hdi Sigorta a. Ş. Üzerinden seyahat iptal sigortası yaptırdım ve tarafıma vize reddi halinde poliçedeki %25 muafiyet uygulanarak tur bedelinin %75’inin iade edilec...

19 Kasım tarihinde Prontotour üzerinden Mısır turu için 31.160 TL ödedim. Ertesi gün, yani 20 Kasım’da turdan vazgeçtiğimi ilettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Benimle birlikte aynı turu alan arkadaşımın ücreti kısa süre içinde iade edilirken, benim iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi EFT/havale ile...

Pronto Tour’dan Batı Akdeniz turu satın aldım. 10.11.2025 tarihinde önce Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaptım, ardından bu ödemeyi iptal ettirip başka bankam üzerinden tekrar ödeme gerçekleştirdim. Ancak Garanti Bankası üzerinden yapılan ödemenin iptali ve iadesi için gerekli işlemler yapılma...

Pronto Tour'dan (paraflytravel aracılığıyla) 22 Kasım Ankara çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında web sitesinde tur için “Son 7 Kişi” uyarısı yer alıyordu ve ben 4 kişilik rezervasyon yaptım. Buna rağmen turdan sadece 2 gün önce, 20 Kasım tarihinde aranarak turun yeterli sayıya ...

Kasım 2025 tarihinde Pronto Tour ile Balkan Turu’na katıldım. Turun benim için ana sebebi ve en önemli destinasyonu Mostar Köprüsü olmasına rağmen, bu destinasyon bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Diğer tura katılanların önceden bilgilendirildiğini öğrendim; ancak bana herha...

3 Haziran Salı günü Pronto Tour’dan, dosya kodu pkt_504797 olan, 23–30 Kasım tarihli Süper Promo Benelüx Paris Almanya turunu satın aldım. 3 Kasım günü ise WhatsApp mesajı ile tura katılım az olduğu gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Tur şirketi daha sonra bana farklı tur program...

14.11.2024 tarihinde Prontotour’un internet sitesi üzerinden satın aldığım Orta Avrupa turu için toplam da 1511€ ödeme yaptım. Vize başvurum reddedildi ve bu nedenle tura katılamadım. Satın alma sırasında seyahat iptal güvencesini de dahil ettim, ve müşteri danışmanı çok iyi yaptınız herhangi bir ol...

19 Kasım 2025 tarihinde İzmir çıkışlı Kıbrıs Kültür Turu için 5214722 numaralı rezervasyonum vardı. Voucher düzenlenmiş olmasına rağmen, uçakta koltuk rezerve edilmeyip turum son anda iptal edildi. Bu mağduriyetin sorumluluğu tamamen Prontotour’a ait olmasına rağmen, şirket kendi hatasını kabul etme...

8-15 Kasım 2024 tarihleri arasında Pronto Tour'un Maxi Benelux & Paris & Alsace (Türk Havayolları ile 7 gece) turuna katıldım. Öncelikle, tur programında belirtilen oteller şehir merkezlerinden oldukça uzakta yer alıyordu ve organizasyon eksikliği nedeniyle gezilecek yerlere çoğunlukla gece saatleri...

Pronto Tour’dan 17.01.2025 tarihinde 4 taksit halinde 63.272 TL ödeme yaparak, iki kişilik 15-20 Temmuz Balkanlar Turu satın aldım. Ancak birinci derece yakınımızın geçirdiği trafik kazası nedeniyle 24.06.2025 tarihinde turun iptalini talep etmek zorunda kaldık. İptal sebebine ilişkin kaza tutanağı ...