to read complaints and reviews, or file yours.13–20 Haziran İzmir çıkışlı İtalya turuna Pronto Tour ile katıldık. 16 Haziran tarihinden itibaren konakladığımız Roma M...iramar Otel’de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Otel son derece havasız, rutubet içinde ve adeta sauna gibi aşırı sıcak. Oda bunaltıcı, havalandırma sistemi neredeyse hiç çalışm
18-25/01/2026 tarihli İzmir çıkışlı İspanya turunuza katıldım. Tur programında 21/01/2026 gününe denk gelen Madrid turum...uzda rehberimizle otele gitmek için anlaştığımız saat 20.10 Sol meydanıydı. Kendisinin bize tarifi Vodafone’un oradaki Çilek yiyen ayı heykelinin orada sizi bekliyor olacağımdı. Be
18-25/01/2026 tarihli İzmir çıkışlı İspanya turunuza katıldım. Tur programında 21/01/2026 gününe denk gelen Madrid turum...uzda rehberimizle otele gitmek için anlaştığımız saat 20.10 Sol meydanıydı. Kendisinin bize tarifi Vodafone’un oradaki Çilek yiyen ayı heykelinin orada sizi bekliyor olacağımdı. Be
Pronto Tour ile satın aldığımız İzmir çıkışlı İtalya turunda, özellikle konaklama konusunda büyük bir hayal kırıklığı ya...şadık. Eşimle birlikte N***** – O**** B******* adına, voucher numarası 5280089 olan rezervasyonumuzda standart pakete ek olarak 4 yıldızlı otel farkı ödeyerek daha konforlu bir kon
Pronto Tour ile 6 Aralık çıkışlı, İstanbul kalkış Fas Kraliyet Şehirleri turuna katıldım. Turumuzun rehberi E*** G**** i...di. Turdan bir gün önce, ertesi günün programını anlatırken bizi yaklaşık 1 saat Medina’ya götüreceğini söyledi. Ancak ertesi gün bu sözünden vazgeçip, Medina’nın görülmeye değer b
28 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasında İzmir çıkışlı Görkemli Üçlü Benelüx – Fransa – Almanya turuna, Pronto Tour aracılı...ğıyla Atlas acente üzerinden katıldık. Turu Sunexpress ile, 7 gece konaklamalı olarak satın aldık. Vize başvurusunda özellikle İzmir’i belirtmemize rağmen randevumuz 21 Kasım için
01-08 ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan İzmir çıkışlı olarak annem ve kızımla birlikte İtalya turu satın a...ldım. Bir kişi için ekstralar dahil toplamda 1.255 euro ödedim. Ancak tura katılan diğer kişilerle konuştuğumda, aynı hizmeti ve aynı tarihlerde almalarına rağmen kişi başı 1.050 e
Pronto Tour'un 18-25 Mayıs 2025 tarihleri arasındaki İzmir çıkışlı Benelüx turuna arkadaş grubumuzla birlikte katıldık. ...Turdan hiç memnun kalmadık. Tur rehberi yetersiz ve özensizdi. Program dahilindeki Köln katedralini ve şehir turu bilgimiz dışında iptal edildi. Amsterdam kanal turu ücretini ödedi
Pronto Tour ile 17-19 Mayıs 2025 tarihli İzmir çıkışlı Mardin turuna 10 kişilik bir grup olarak katıldık. Öncelikle rehb...erimizden bahsetmek istiyorum; işi isteksizce yapıyormuş gibiydi, otobüste yerinden kalkmadan anlatım yaptı. Arkadaki yolcular, 'Biz hiçbir şey duymuyoruz' diye defalarca itiraz et
18-25 Mayıs 2025 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla İzmir çıkışlı Paris-Benelüx turuna katıldım. Tur sırasında ...öğrendiğime göre, başka firmaların turlarıyla birleştirilmiş olarak Atlas Tur tarafından gezdirildik. Turda bize eşlik eden rehber çok yetersizdi. Gezinin başından sonuna kadar sür
İlgili tur şirketi Pronto Tour ile yaşadığım olumsuz deneyimi ve mağduriyetimi bildirmek istiyorum. 29 Mart - 1 Nisan t...arihleri arasında düzenlenen İzmir çıkışlı Kapadokya turu için Pronto Tour’dan satın aldığım hizmet, yeterli kişi sayısına ulaşılmadığı gerekçesiyle başka bir araca aktarma yapılar
6 Ekim İzmir çıkışlı Balkan turu, uçak firması nedeniyle 23 Eylül'de iptal edildi. Para iadesinin 14 iş günü içinde yapı...lacağı söylendi. Süre dolunca çağrı merkezini aradım, gün içinde hesaplara geçeceği söylendi ancak herhangi bir para dönüşü olmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama ve bana geri d
Pronto Tour'dan 03 Ağustos- 07 Ağustos için arkadaşımla beraber Bodrum-Rodos adası turu satın aldık. Turdan 2 hafta önce... beni arayıp Bodrum çıkışının iptal olduğunu ve biniş yerinin Marmaris veya Fethiye olabileceğini ilettiler. Bizde İzmir'den çıkış yapacağımız için bunu sorun yapmadık ve durumu ka
03.07.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Pronto Tour acentasından almış olduğum 08.08.2024-12.08.2024 tarihli İzmir çıkışlı ...Budva turu (Air Montenegro havayolları ile 4 gece 5 gün oda+kahvaltı) için eşimle kişi başı 599 euro ödeme yaptık. 25.07.2024 tarihinde acentadan 'yeterli katılım olmaması sebebi i
Merhabalar; 70 yaşındaki annem ve babam için Ağustos sonu İzmir çıkışlı Pronto Tour'dan GAP turu satın aldık. Bir araştı...rma sonucu bu firmanın düzenlediği Mayıs-Haziran ayı turlarında büyük sıkıntılar yaşandığı, ekstra olan tekne turlarında, minibüs ücretlerinde fahiş fiyatlar uygulandığı ve fatura
Merhaba, Mayıs ayı başında Pronto Tur'dan Haziran ayı sonu için Karadeniz ve Batum turu satın aldım. Satın alma aşamasın...da, gerekli katılım olmazsa iptal olur mu yoksa farklı bir tura mı yönlendirirsiniz diye sordum. Bana, iptal olmayacağı, gerekli katılım olmasa bile mutlaka alternatif sunulacağı v
Merhabalar, Prontotour'dan 3 ay önce 4 arkadaş satın aldığımız 29 Haziran İzmir çıkışlı Elegant Benelux İsviçre Alsace t...urumuz, bizlere hiçbir açıklama yapılmadan, sadece mail atılarak iptal edildi. Üstelik 1 hafta önce hepimize 'turunuz gerçekleşecektir' diye mail gelmişti. 3 gündür arıyoruz ama ne
"Ücretin tamamı olmasa da büyük bir kısmını iade ettiler. F** hanıma teşekkürler"
PKT_386683 dosya kodu ile Pronto Tour aracılığıyla eşimle beraber 9-12 Kasım 2023 tarihli İzmir çıkışlı GAP turu için re...zervasyon yaptırmıştık. 1 Kasım 2023 tarihinde eşimin babasına akciğer ve beyin tümör tanısı konuldu. Tedavi sürecinde eşimin babasına refakat etmesi için tura katılamayacağımızı b
Pronto Tour'dan 26.08.2023'te İzmir çıkışlı uçaklı Kapadokya turu aldık. Hatta alırken son iki kişi diye reklam yapıyord...u. 29.09.2023'te uçuşumuz vardı. Şimdi de yeterli kontenjan oluşturulamadığı için turun iptal olduğunu dört gün öncesinde bildirdi. Parayı da peşin almıştı. Şu an paramızı da alama
Pronto Tour firmasından 19-26 Ağustos tarihli, 7 gece 8 günlük olan, mayıs ayında satın aldığım İzmir çıkışlı Elegant İt...alya turu'nun 12 Temmuz tarihinde iptalini gerçekleştirdik. Şirket Maximum 10-20 gün içinde iadeniz kartınıza yapılır, dedi ve iade için beklemeye başladım. Fakat 1,5 ay geçti resm
Pronto Tour'un sitesinden 7 gece 8 gün programlı "İzmir Çıkışlı Sharm" turu aldık. Öncelikle turdan 1-2 hafta önce tarih...lerin değiştiği bilgisi iletildi, bununla beraber uçağın İstanbul'dan hareket edeceği söylendi. Bu durumda yaşadığımız mağduriyetten dolayı "sözde" 2 Ekstra Tur Paketi hediye edild
19.07.2023 'de, Pronto Tour'dan, 03.08.2023 girişli 10.08.2023 tarihinde çıkışlı, 7 gece 8 gün 5 yıldızlı Charmillion Se...a Life'da konaklamalı, İzmir hareketli - Air cairo uçuşlu Sarm (Mısır) turu aldık. Hizmeti Pronto Tour'dan Ş.... beyden aldık ve tur başlangıcından 2 gün önce tüm depar bilgileri v
19.07.2023'de, Pronto Tour'dan, 03.08.2023 girişli 10.08.2023 'de çıkışlı, 7 gece 8 gün 5 yıldızlı charmillion sea life'...da konaklamalı, İzmir hareketli - Air cairo uçuşlu sarm (mısır) turu aldık. Hizmeti Pronto Tour'dan şahin beyden aldık ve tur başlangıcından 2 gün önce tüm depar bilgileri ve rehbe
25 Mayıs 2023 tarihinde Pronto Tour şirketinin İnternet sitesinden PKT_380430 koduyla 3 Eylül İzmir çıkışlı Balkan turu ...satin aldık. Pronto Tour aldığımız turu 17 eylüle ertelemek istedi. Aynı turun 10 Eylül veya 27 Ağustos seçenekleri olmasına karşın bu tarihler için ciddi bir fiyat farkı istedi. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
