Erken Rezervasyonlu Milano Turumu İptal Edildi Ve Fiyatı 130 Bin TL'ye Yükseltildi

Yaklaşık altı ay önce Prontotour üzerinden erken rezervasyonla 29 Ekim–1 Kasım tarihleri arasında Milano’ya üç kişilik tur satın aldım. Bu tur için peşinat olarak 21.000 TL ödedim, kalan tutarı ise tura bir ay kala ödemem gerekiyordu.

Dün tarafıma turumun yoğunluk yeterli olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak hemen ardından Prontotour’un internet sitesine baktığımda, aynı tarih aralığında Milano turunun hâlâ satışta olduğunu ve fiyatının 130.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda, yeni turu bu yeni fiyattan satın alabileceğim söylendi. Oysa ben aynı turu daha önce 79.000 TL üzerinden satın almış ve ödememi yapmış durumdayım, bu turu iptal edip bana daha yüksek fiyattan aynı turu önermek adil olmayan bir uygulama olarak karşımda duruyor.

Firmanın imzaladığım sözleşmeye dayanarak istedikleri zaman turu iptal etme hakları olduğunu söylemesi ve yaşanan bu süreçte tatmin edici bir açıklama sunmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ailece tüm planlarımızı 29 Ekim–1 Kasım Milano turuna göre yaptık ve bu tura ben, eşim ve oğlum birlikte katılmayı planlıyoruz.

Talebim, satın aldığım Milano turunun hiçbir ek ücret talep edilmeden, rezervasyon sırasında anlaşılan 79.000 TL’lik toplam tur bedeli üzerinden ailece katılabileceğimiz şekilde yeniden onaylanmasıdır.