to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour ile büyük Balkan turu tam bir fiyasko oldu.
7-13 Temmuz 2025 arası büyük Balkan turu için bilet aldık. 6 Temmuz'da Antalya'dan Saraybosna'ya vardığımızda gördük ki Setur, Tatil Sepeti ve Pronto Tour'dan tur alan herkes birleştirilmiş. Bu durum oldukça saçma çünkü her birinin ücretleri farklı olabiliyor.
Bizi Üsküplü S. H. isimli bir tur rehberi karşıladı. Turun başlangıcında gayet saygılı ve hoşgörülü görünen rehberin, 1. günden itibaren söylemleri değişti. Günler geçtikçe de tavırları ve davranışları gerçekten aşırı saygısızca, azarlayıcı ve küçük düşürücü söylemlere dönüştü.
Mola verdiği mekanlarda kadınlara ait lavabolarda zaten her defasında uzun kuyruklar oluşuyordu. Bunu herkes gayet net görüyordu. Özellikle bunun farkında olması gereken bir tur rehberi, otobüs hareket saati 2-3 dakika gecikti diye kadınlara karşı (bunların içinde 60-65 yaşında kadınlar da vardı) azarlayıcı tavırlarıyla "Sizin galiba hiç saate bakma, telefon mesajlarını okuma alışkanlığınız yok. Size kaç defa daha demem gerekiyor?" diye bağırıp çağırıyordu. Kadınlar ve bizler gerekli açıklamaları yapmamıza rağmen asla dinlemiyor, önemsemiyordu.
Bu tür rehberlerin tavır, hal ve hareketleri kabul edilemez. Bu yüzden ben S. H. isimli rehberi tüm gerekli kurumlara şahsen şikayet edeceğim.
Rehberin tavır ve hareketleri, tur şirketinden kaynaklı çoğu aksaklık nedeniyle cidden tatil tam bir fiyasko oldu. Çok fazla hayal kırıklığı yaşadım. Asla kimseye önermiyorum çünkü resmen paranızla rezil oluyorsunuz.
Pronto Tour’dan, 25.08-01.09.2024 Baştan Başa Balkanlar turunu satın alırken turun sadece Pronto Tour’u alan kişilerden oluşup oluşmayacağını sorduk, acente çalışanı sadece Pronto Tour satın alan kişilerin turda olacağını söyledi. Tura başladığımızda, 5 tur acentesinin (Tatil Sepeti, SSC Tur, Outgoi...
Pronto Tour’dan, 25.08.2024-01.09.2024 tarihleri arasında gerçekleşen İstanbul’dan çıkışlı Baştan Başa Balkanlar turunu satın alırken turun sadece Pronto Tour’u alan kişilerden oluşup oluşmayacağını sorduk. Acente çalışanı sadece Pronto Tour satın alan kişilerin turda olacağını, turların birleşmeyec...
Ben 15/06/2025 - 22/06/2025 tarihleri arasında Pronto Tour'un planlamış olduğu 7 gece 8 gündüz Balkan turuna katıldım. Ancak geziden hiç memnun kalmadım. Neden mi? Birincisi, tur rehberi H**** Hanım Belgrad'da bizi karşıladı, bu güzel bir başlangıçtı; fakat H**** Hanım'ın bilgi aktarımı konusunda ye...
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan satın aldığımız Yurt dışı Balkan Ekspresi turunda çok ciddi mağduriyetler yaşadık. Rehber turla ilgili sorunlarda yardımcı olmadı ve her şeyi acenteyle görüşmemizi söyledi. İlk gün marka Kanyonu ekstra turu için kişi başı 20 Euro ücret toplandı. O...
Prontotour'dan büyük balkan Panorama turu'nun 28 Haziran tarihli türünü satın aldım. Öncelikle satış ekibindeki B*** hanım'ın ilgisiz ve alakasız yaklaşımı ile başladı. Daha önce bilgi aldığım ve yardımsever olan iki temsilciye ulaşamayınca, şans eseri B*** hanım'a denk geldim ve maalesef zorla bilg...
Yorumlar