Balkan Turunda Rehber Ve Program Kaynaklı Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
Ben 15/06/2025 - 22/06/2025 tarihleri arasında Pronto Tour'un planlamış olduğu 7 gece 8 gündüz Balkan turuna katıldım. Ancak geziden hiç memnun kalmadım. Neden mi? Birincisi, tur rehberi H**** Hanım Belgrad'da bizi karşıladı, bu güzel bir başlangıçtı; fakat H**** Hanım'ın bilgi aktarımı konusunda yetersiz olmasını geçtim, tur misafirlerine uygun olmayan bir üslupla, tehdit ve şantajla yaklaşarak, babası ve annesi yaşındaki insanlara bile saygısızlık yapmıştır. Misafirlerinin talep ve isteklerini dikkate almamıştır. İkincisi, tur programı gereği gezip görmemiz gereken yerlerin yalnızca üçte birini görebildik, geri kalan üçte ikisini ise sadece panoramik olarak gördük. Göremediğimiz yerlerin isimleri sadece telaffuz edildi. Üçüncüsü, kaldığımız oteller içinde Saraybosna'daki otel ve yemekleri çok güzeldi. Ancak diğer otellerde yemekler güzel değildi. Özellikle Belgrad'daki otelde ilk kahvaltıda çay içemedik, akşam yemekleri ise otel dışında ucuz yerlerde verildi. Dördüncüsü, tur rehberi H**** Hanım zamanı hiç iyi yönetemedi. Örneğin, iki saatte gezmemiz gereken yerlere 20 dakika, 20 dakikada gezebileceğimiz yerlere ise 2 saat ayırdı. Diğer zamanlarımızda ise yollarda, kalacağımız otellerin olduğu illere otobüsle geçtik. Anlayacağınız, turu koştura koştura, yorucu bir şekilde ve çoğunlukla panoramik olarak tamamladık. Sonuç olarak, tur rehberi H**** Hanım geziyi adeta işkenceye çevirdi. Bu durumun Pronto Tour'a olumsuz yansıyacağını düşünüyorum. Umarım ilgililer dikkate alır.
Osman Şevki Ç****
İmza
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour














