Yüzlerce kez telefonda görüşmemize rağmen sonuç alamadığımız vicdansız bir firma olan Pronet'e 12-13 aydır üyeliğimiz mevcut. Kendilerinden hiçbir şekilde netice alamayınca ilk olarak buradan, akabinde diğer tüm sosyal medya hesaplarımızdan bu vicdansızlıklarını duyurmaya karar verdik.
Pronet bağlandığı günden bugüne sadece ilk gün kullandık. Hatalı zaman ayarlaması yapan teknik servis yüzünden gece 2'de alarm çaldı. Yeni esnaftık, komşulardan biriyle tartıştık. O gün bugündür kullanmıyoruz ve bugüne kadarki tüm ödemeleri alıyorlar.
Müşteri hizmetlerine sordum, ödeme için her zaman arama veya mesaj yoluyla ulaşıyorsunuz ama bir gün olsun sistemi neden kullanmıyorsunuz diye aramadınız dediğimde bir şey diyemiyorlar. Bu kadar da paraya düşkünsünüz. Gel gelelim eski satış müdürü o****a; bir sürü yalan bilgi ve beyanlarla bizi ikna etti. Gerek fiyat konusundaki yalanları, gerek memnun kalmazsan başka birine devretmek için sana müşteri bulup devredeceğiz yalanları ve daha bir sürü yalan dolan sözler.
Tüm bu yalanları ortaya çıktıktan sonra ofisine gittim şikayetçi olmaya. Dediler ki kanıtın var mı, dedim ki kamera sattınız kuruluma gelmediniz (sattıkları kamerayı takmaya 13 aydır hala gelen yok). Ses kaydı desen yasak, dedim ki kanıtım yok. Sıraladım, sizin satış müdürünüz bana bu yalanları söyledi diye. Benim dışımda da şikayetçi olanlar olacak ki satış müdürü o***'u işten çıkarmışlar, kendi üzerlerindeki lekeyi temizlediler fakat ben ve benim gibi mağdur edilen müşteriler için hiçbir iyileştirme yapmadılar.
Ben genelde maliyetli bir ürün almadan şikayet var sitesinden o ürünle ilgili yorumlara bakarım. Ürünle ilgili şikayet çok fazlaysa hiçbir şekilde almıyorum. İş yerimden fırsat bulsam tek tek esnaf esnaf gezip Pronet'i anlatacağım. Yer: Eskişehir. Mail adresi: al******[email protected].
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar