to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı dönüş ve sonuç için teşekkürler"
"Arif bey e teşekkürler"
Pronet’e yıllardır duyduğum güvenin ne kadar yanlış olduğunu, bugün yaşadığım süreçle maalesef görmüş oldum. Nakil talebim üzerine, kapattığım iş yeri...
"Pronet'e teşekkür ederim."
Pronet abonesiyim ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Kısa süre önce taşındım ve yeni taşındığım sitede alarm sistemine ihtiyacım olmadığı gibi, ev sahibim de bu sistemi kurdurmama izin vermiyor. Mevcut taahhüt süresi boyunca ödemelerimi yapmaya devam edeceğimi belirtmeme rağmen, cihazın benden sökülme...
Pronet cihazlarını kullanmaya başlamadan önce bize söylenen abonelik ücretinde indirim bile indirimli şekilde uygulanmadı. İlk başta bizimle ilgilenen ve haftada iki kez ofisimize gelen satış temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadık, hatta telefonu meşgule atmayı tercih etti. Ayrıca, referans olursak ...
Hem evimde hem de iş yerimde Pronet’in alarm sistemlerini kullanıyorum. Son zamanlarda fiyatların çok yükselmesi nedeniyle her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. Ancak, 05.04.2025 tarihinde başvurduğumda bana evim için 64.000 TL, iş yerim için ise 52.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmemin ...
Yaklaşık 15 gün önce Pronet alarm sistemleri aboneliğimin iptali için talepte bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve abonelik iptal işlemi başlatılmadı. İptal birimiyle telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Süreç boyunca ben...
"Pronet gerekli düzeltmeleri hemen gerçekleştirdi ve sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum"
"Dönüş için tésekkür ederim"
Pronet kamera sistemi aboneliğimi iptal etmek için 15 Temmuz sonrası ve ayrıca haziran ayında tekrar başvuruda bulundum. Buna rağmen aboneliğim iptal ...
Pronet ile 12 yıllık aboneliğimi, güvenlikli bir siteye taşınmam sebebiyle iptal ettim. İptal yazısı da verdim. Sonrasında cihazın, 12 yıl sonunda benim olduğu için kalabileceğini söylediler. Ben de eve yeni kiracı gelirse belki ister diye sorarım dedim, ancak kiracı istemediğini belirtti. Sonrasınd...
"Aksiyon alındı teşekkür ederiz."
Pronet Güvenlik Hizmetleri'ne 2024 yıllına ait ödemem yıllık yapılmıştır. Taşınmam nedeniyle paket içinde olan zil kamera, site yönetimi tarafından ka...
"Pronet'ten S**** Hanım'a teşekkür ederiz."
Şikayet Var Sitesine… 12 Yıllık s- 284183 sistem numarası ile Pronet sistemleri abonesiyim. İlk sözleşme tarihim 2 Nisan 2013 ve sözleşme numaram 9221774(ekte kopyası var). Bu yıl için kontratımın bitiş tarihi ise 3 Haziran 2025. Ancak ben 22 Nisan tarihinde hizmetimin sonlandırılması için daha ön...
Yüzlerce kez telefonda görüşmemize rağmen sonuç alamadığımız vicdansız bir firma olan Pronet'e 12-13 aydır üyeliğimiz mevcut. Kendilerinden hiçbir şekilde netice alamayınca ilk olarak buradan, akabinde diğer tüm sosyal medya hesaplarımızdan bu vicdansızlıklarını duyurmaya karar verdik. Pronet bağla...
Pronet firmasi ile Yasadıklarımı %100 olduğu sekli ile anlatıyorum. Yeni bir is yerine taşındım ve is yeri biraz güvenlik konusunda endişe ettiğim bir lokasyonda olduğu için Pronet ile iletişime geçtim. Sonra firma satış temsilcilerinden biri olan y... Hanim bizim is yerimize gelerek bize farklı alt...
Oturduğumuz sitenin yeni olmasından kaynaklı yaklaşık 5 ay önce Pronet ile anlaştık. Ödemeyi kartımızı kaydederek yıllık peşin olarak yaptık. Bize denememiz için akıllı kilit ve kamera sistemi bırakmak istediklerini, tamamen ücretsiz olduğunu, kamera için 2 ay, kilit içinse 1 ay sonunda beni arayıp ...
Rakipleri çok daha kaliteli ve uygun hizmet veriyor. Üstelik hiçbir teknik destek görevleri yok ve bilgilendirme vasat. Kontrat bitse bile görmezden gelip sürekli fatura göndermeye devam ediyorlar. 2 ay oldu, en az 10 kişi aradı, hâlâ iptal etmemişler. Web sitelerinde bilerek mail adresi koymamışla...
Güvenlik sistemi olup güvensizlik aşılayan Pronet. Şirket satıcı ve müdürleri gelerek sistemi bize sattılar. Adamların dediğine göre istemezsek 14 iş günü içinde bir bedel ödemeden fesih edebiliyorduk. Fakat ürünlerden rahatsızlığımızı dile getirip iade talebi açtığımda 29.000 gibi bir ücret beyan e...
Ben, Pronet Güvenlik Hizmetleri ile belirli bir süreli taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Ancak taahhüt sürem yaklaşan bir zamanda dolmasına rağmen, yenileme talebimi iletmek için Pronet müşteri hizmetlerine haftalardır ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon yoluyla bağlanmak mümkün olmamakl...
"Şikayetimiz 24 saat içinde ele alındı. Müşteri yetkilimiz Sabri Sevinç bey e çok teşekkür ederiz"
Y** K***dan adına alınan alarm ve eşim S** S** iptal etme yetkisi olduğu halde iptal edemiyoruz. Tam 3 yıldır maile imza sözü dahi kabul etmediğinizden dolayı ve arayan arkadaşlar S** Ö*** Vip Beauty olarak ben kullanıyorum ve benim kredi kartımdan kesiliyor. Benim de kamera sistemim var, iki sistem...
Eylül 2023 dönemine kadar aylık 292 TL ödüyordum Pronet'e. Ekim 2023 itibarı ile faturam 660 TL'ye yükseldi. Sonrasında da Nisan 2024'ten itibaren 886 TL fatura ödemeye başladım. Aboneliğimi uzatırken 6 ayda 1 tuik oranında artış olacağı söylenmişti ama Eylül 2023'ten Nisan 2024'e kadar olan dönemde...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.