to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Alarm İptal Sürecinde Sürekli Oyalama Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
Taahhüdü haziran ayında bitecek olan ve ücretini toptan ödediğim
s-742161 sistem numaralı Pronet alarm sistemimi 2 hafta öncesine kadar iptal etmek için uğraşıyorum. 2 haftadır sürekli aranıyorum ama dönüş alamadım. En son iptali kabul ettiler. Ekipler sizi arayacak dediler. Halen aranmadım. Taahhüdüm haziran 15 te doluyor. Faturalandırmamın durdurulduğuna dair mail veya söz almadım. Tek gelen mail bu. Özellikle bekletip para mı almaya çalışıyorsunuz?
Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. İptal süreciniz 14.05.2025 tarihinde alınmış olup faturalamanız aynı gün durdurulmuştur. 04.06.2025 tarihinde saat 17:00-19:00 arasında söküm işlemleriniz gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
