to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik abonelik paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.10.2025 tarihinden bu yana, toplamda 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen abonelik iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Her aradığımda “talebiniz alındı, sizi tekrar arayacağız” denilerek sürekli oyalandım ve her seferinde yeni teklifler sunuldu. Hiçbir teklifi kabul etmeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen, sadece yeni sözleşme önerileriyle karşılaştım, iptal işlemi ise kesinlikle başlatılmadı.
24 ay önce 24 aylık bir sözleşme imzaladım ve başlangıçta aylık 2200 TL olan fatura tutarım, sözleşme süresi sonunda 5800 TL’ye kadar yükseldi. Sözleşmem bitmesine rağmen, iptal talebim sürekli erteleniyor ve bana 2 yıl daha 2000 TL sabit fiyattan sözleşme yapmam öneriliyor. Şu an 5800 TL ödememe rağmen, bu teklifin sunulması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, iptal işlemini resmi olarak başlatabilmem için kep adresi talep ettim, ancak bu bilgi de tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Son 30 gündür aboneliğimin iptal edilmesi için uğraşıyorum ve bu süreçte bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Son fatura tutarlarını ödemek istemiyorum; sadece aboneliğimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: s-760940, hizmet aldığım il: Ankara’dır.
Pronet Güvenlik aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır farklı çalışanlar tarafından sürekli olarak aranıyor ve ikna edilmeye...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi, iş yerimizi taşıdığımız için iptal ettirmek amacıyla 16 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Zaten 1...
Pronet Güvenlik Sistemleri ; 4 Mayıs 2025 tarihinde, sözleşme bitiminden 15 gün önce iptal talebimi hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak iptal birimi tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Telefona c...
28 Ağustos 2025 tarihinde Pronet abonelik iptali başvurusu yaptım. 26 Ekim 2023’te iki yıllık peşin ödeme olarak 100.000 TL ödedim ve son bir aylık hizmetten de feragat ettim. Buna rağmen, cihazların sökümü bir aydır gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama ve yurt dışına taşınacağımı açıkça belirtmeme...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Yorumlar