to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Haksız 30.000 TL Kesinti
Pronet Güvenlik Sistemleri ile 12.05.2026 tarihinde Manisa Soma’da üyelik başlattım. Ancak bana kurulurken anlatılan hizmet ile sonrasında karşılaştığım hizmet ve şartlar birbirini kesinlikle tutmadığı için 15.05.2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede abonelik iptalimin gerçekleştirildiği söylendi, fakat buna rağmen benden yaklaşık 25.500 TL cayma bedeli, 4.500 TL de fatura ve kurulum adı altında toplamda yaklaşık 30.000 TL tahsil edildi. Hizmeti sadece birkaç gün kullanmış olmama ve bana söylenenle yapılan hizmet arasında ciddi farklar bulunmasına rağmen bu kadar yüksek tutarda bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı haksız ve mağdur edici buluyorum.
Pronet’in, sözleşme iptali nedeniyle benden alınan tüm cayma bedeli, fatura ve kurulum ücretlerini iade etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Anıl Ö . “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
