to read complaints and reviews, or file yours. 
475160 abone numarasıyla yaklaşık 15-16 aydır Pronet’ten iş yeri alarm ve kamera izleme paketi hizmeti almaktayım. 19.10.2025 tarihinde sabah saat 08:15’te İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ndeki iş yerimde olumsuz bir olay yaşadım. Kapı kırılarak içeri girildiği sırada, kamera kayıtları izleme ...
"Pronet bana ulaşıp yardımcı oldu Pronet gamze hanıma yapılabilecek en iyi çözümü bana anlatıp mutabık kaldım açıkçası çok memnun kaldım ve bu yaklaşımlarından dolayı Pronet'e olan tavrım açıkçası düzeldi teşekkürler Pronet"
Yaklaşık 22 ay önce Pronet’in Zeytinburnu Sümer 26/b adresindeki alarm sistemi hizmetini kullanmaya başladım. Satış danışmanı H**** Hanım, sistemi tan...
Yaklaşık 24 ay önce Pronet alarm güvenlik hizmetine, temsilcinin bana verdiği vaatler doğrultusunda abone oldum. Temsilci, 1000 TL karşılığında 4 kame...
"Söyleyecek bir şey yoktur yolları açık oksun kendilerini geliştirmek için müşteriye ne istediğine daha içten ve samimi kulak versinler,"
24.12.2024 tarihinden bu yana Pronet alarm sistemi hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık bir yıl boyunca evim İstanbul Tuzla’da güvenliksiz kaldı. Bu süreçte defalarca hizmet almaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hizmetten yararlanamadığım...
Pronet aboneliğimi Antalya’daki adresim için başlatırken, bana sabit fiyat garantisiyle taahhütlü bir hizmet satıldı. Ancak bu ay gelen faturada, “enflasyon farkı” gerekçesiyle beklenmedik ve yüksek bir fiyat artışı uygulandı. Pronet’e ulaştığımda, fiyat artışının sözlü olarak bildirildiği iddia edi...
Pronet’in online abonelik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ürün veya hizmet kullanmadığım ve herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde, aboneliğim başlatılmış ve 1.400 TL ödeme talep edilmiştir. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sözleşmemin başladığı ve iptal iç...
07.10.2025 tarihinde Pronet müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir ücret teklifi sunuldu. Tekliflerini kabul etmediğimi belirttim, bana tek...
Pronet alarm aboneliğim için yıllık 28.800₺ olarak anlaştığımız halde, 10.10.2025 tarihinde hesabımdan 43.200₺ ücret tahsil edildi. Bu fazla ücretlendirme ilk kez yaşandı ve herhangi bir sözleşme ya da paket değişikliği olmadan gerçekleşti. Hizmet aldığım yer iş yerim olup, adresim Aydıntepe Mahalle...
Pronet aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana 59.155 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. 8 Ekim Çarşamba günü iptal talebimi ilettim. 24 ay taahhütlü aboneliğimin bitiş tarihi Kasım 2026 olmasına rağmen, şu ana kadar kullanılan ayların indirim bedeli adı altında bu tutar talep ediliyor. Mers...
Pronet abonelik hizmetimle ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce sözleşmemin iptali için başvurdum. Üstelik iş yerinden taşınalı 3 ay oldu ve bu durumu da firmaya bildirdim. Ancak Pronet, sistemlerini gelip sökmediği gibi bana hizmet vermediği halde hâlâ fatura göndermeye devam e...
06.09.2025 tarihinde Pronet Plus Kamera Paketi aboneliğim başladı. Abonelik öncesinde kamera kayıtlarının 14 gün boyunca saklanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerindeki balkon kamerası kayıtlarına, saklama süresi dolmadan ulaşmak istediğimde, kayıtların silind...
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen iptal talebim reddedildi ve cayma bedeli olarak 98 bin tl icraya verildim. Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: s-755207-125534188. Abonelik iptal sürecinde müşteri hizmetl...
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine ötüyor, alarm sürekli çalıyor ve kamera ile tüm sistem ...
"Buse hanım, ilginiz için teşekkür ederim"
Pronet firmasından 2024 yılı ekim ayında evime ve iş yerime güvenlik sistemi ve kamerası taktırdım. Aldığım hizmetten memnun kalmadığımı Çin ocak ayının ilk haftasından mart ayının sonuna kadar iptal ettirmek için uğraştım. Sistemden çıkmak adeta imkansız ve bana ağustos sonunda parça parça toplam 2...
Pronet Alarm sistemini işlettiğimiz kafeye kurdurmuştuk ancak kafe uzun süre önce kapandı. Taahhüdümüz olduğu için yaklaşık 1 yıl boyunca kullanmadığı...
9 Ekim’de Pronet aboneliğim için taahhüt sürem doluyor. Son 10 gün içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında en kısa sürede ilgili birim tarafından aranacağım söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Taahhüt sürem biter bitmez hizmeti kesinlikle kullan...
"Fiyat düzeltilmem sağlandı çok teşekkür ederim"
Pronet Kamera hizmeti kullanıcısıyım. Eylül 2025 tarihli faturamda, sözleşmede belirtilen tutarın dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturad...
"İlginiz ve profösyonelliğiniz için teşekkürler S** hanıma teşekkürler"
Pronet Güvenlik Hizmetleri kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 7 aydır uğraşıyorum. Abone yapan kişiler her gün arayarak, hatta hafta sonu bile ne zaman abone olacağımı sordular. Abone oldum ve sözleşme imzaladım. Bu süreçte her gün arayıp sordular, her şey çok iyi görünüyordu. ...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac...
08.07.2025 tarihinde Pronet kamera ve alarm sistemimin taşınması sırasında, gelen Pronet personeli tarafından “kameranızı ücretsiz yeniliyoruz” denilerek sisteme ek kamera hizmeti eklendi. Eski kameramızı ise personel teslim aldı. Ancak, eski kameranın faturalandırılması halen devam ediyor ve yeni e...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 