to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2024 tarihinde Pronet alarm sistemi için sözleşme (No: 41605270) imzalayarak İstanbul/Çekmeköy adresimde abone oldum. İlk aydan itibaren kapı kilidinde arıza, ses sensörünün kendi kendine devreye girip komut dışı alarm çalması gibi birçok problem yaşadım. Bu durum komşularımın da şikayetçi olmasına ve benim mağdur olmama sebep oldu.
Teknik servis, WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Teknik servis hizmet kalitesi yetersiz kaldı ve fiyat-performans açısından ödediğim 3714,01 TL’ye rağmen güvenli bir hizmet alamadım. Düzenli ödeme yapmama rağmen güvenlik hissim tamamen ortadan kalktı. Şu an evde olmamama rağmen kapıdaki akıllı kilit sürekli hata veriyor ve komut almıyor. Ev dışındayken alarm açık olmasına rağmen sistem güven vermiyor, caydırıcı bir özelliği kalmadı.
Tüm bu mağduriyetler nedeniyle sözleşmemin hiçbir ek ödeme talep edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim 3714,01 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
2023 yılında iş yerime Pronet Alarm Sistemi kuruldu. 2024 yılı Temmuz ayında adres değişikliği sırasında cihazlar kayboldu ve durumu Pronet'e bildirdi...
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine ötüyor, alarm sürekli çalıyor ve kamera ile tüm sistem ...
Pronet’in Bostancı Kadıköy İstanbul şubesinden, müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım kamera alarm sistemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 20 gün boyunca sistemde arıza oluştu ve bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan 12 ay taahhütlü priz hizmeti fat...
Pronet alarm aboneliğimin iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Yüksek cayma bedelinden dolayı taahhüt bitimini bekledim ve 21.07.2025 tarihinde taa...
Pronet alarm ve kamera sistemleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 02.10.2025, 30.09.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde (kayıt numaraları: s833268, s833269, s833288) hem alarm hem de kamera hizmetlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden iletişi...
Yorumlar