Pronet Aboneliğinden Çıkmak Neredeyse İmkansız

Pronet Güvenlik Hizmetleri kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 7 aydır uğraşıyorum. Abone yapan kişiler her gün arayarak, hatta hafta sonu bile ne zaman abone olacağımı sordular. Abone oldum ve sözleşme imzaladım. Bu süreçte her gün arayıp sordular, her şey çok iyi görünüyordu. Ancak ilk ay deneme süresi bittikten sonra, beni abone yapan kişiye veya müşteri hizmetlerine ulaşamaz oldum. Bütün imkanlar ve fiyatlandırmalar değişti. İkinci ayda sistemden çıkmak istediğimde 10 bin tl para talep edildi. Yüksek geldi. İş yoğunluğundan üzerine düşemedim ve ilk aydan sonra zaten hiç Pronet'i kullanmadım. Beşinci ayda yeniden aradım, iptal etmek istediğimde 10 bin olan cayma bedeli 16 bin oldu. Görüşmelere istinaden de kullanmadığım ürünü bir ay faturasız idare edip Eylül ortasında konuşmamız istendi ve süreç kapandı. Eylül ayı bitti, benimle yine iletişim kurulmadı ve sonuç olarak iptal bedeli 25 bin tl'ye yükseldi. Bu süreçte gerçekten Pronet firmasının kim olduğunu sorgulamak gerekiyor.

Artık Pronet firması benim gözümde güvenlik firması değil, tamamen farklı bir firma olarak görünüyor. Bu süreci yaşadım ve size aktarıyorum. Üstelik Pronet firmasına ulaşmak mümkün olsaydı, orta yol bulunsaydı, başından bugüne kadar çözülecek çok basit bir problem çözülecekti. Ama ne personel kendi aralarında iletişim kurabiliyor ne de şirket amaçlarına uygun çalışabiliyor.

Ben sadece girmiş olduğum Pronet aboneliğinden çıkmak istiyorum ama her ay daha çok borçlanıyorum ve hiçbir hizmet almamama rağmen.Tek istediğim Pronet firmasıyla olan ilişiğimin kesilmesidir.