5
Çözüldü
Canlı Kamera İzlemede Sürekli Hata, 11 Bin TL Aylık Ücret Ve İptal Talebine Cevap Yok
20 Nisan 14:421.140
"Yardımınız için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Haksız Ücret
274 şikayet
5
Çözüldü
Taşınma Sürecinde Kullanmadığım Ürünler İçin Haksız Faturalar Ve Taahhüt İhlali
20 Nisan 13:47606
Uzun süredir Pronet müşterisiyim ve eski adresimde İstanbul Kadıköy’de yakl...aşık 8–9 adet farklı segmentte ürünlerini kullanıyordum. Yaklaşık iki ay ön
5
Çözüldü
Ürün Alımının Gecikmesi Ve Haksız 15 Bin TL Fatura İtirazı
16 Nisan 17:26487
"Ahu hanıma teşekkürler. Sorunumuzu çözdü"
S-767287 / ala giyim sistemime ait taahhüt bitimi nedeniyle sistem iptalini... istedim defaten aramamıza rağmen firma ürünlerini almaya gelmedi. Mekan ta
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücret Ve İzinsiz Kart Çekimi
14 Nisan 20:59583
"Ahu hanıma teşekkür ediyorum. İlgisi ve alakası için."
Yaklaşık 1 yıl boyunca Pronet alarm sistemi aboneliği kullandım. Geçen kası...m ayında aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen tarafıma 4
5
Çözüldü
İptal Edilmeyen Abonelik Ve Söküm Sorunları Nedeniyle Haksız Borç
13 Nisan 22:11721
"Öncelikle bizim için gerçekten bir şeyler yapıldığını görmek çok mutlu etti. Sürecimde görüştüğüm Pronet müşteri hizmetleri temsilcileri hepsi tek tek sürecimi dikkatle dinleyip yardımcı olmaya çalıştılar. Çözüm sürecinde destek veren yeşim hanım da konuyu titizlik vs hassasiyet ile yürüttü. Pronet ekibine gerçekten teşekkür ederim. Gösterdikleri sabır ve dikkat için. Firmaların da kalitesi bence ne kadar iyi hizmet verebildikleri değil yaşanan bir sıkıntı anında üretebilen çözümdür. Buna inanan biri olarak süreç sonucunda teşekkür edebilmek büyük bir kurumsal bakıştır. Herkese tek tek teşekkür ederim."
Kasım 2025’te İstanbul’da bulunan dükkanımı kapattım ve aynı dönemde Pronet... ile olan tüm aboneliklerimin iptali ve sökümü için başvuruda bulundum. Dük
5
Çözüldü
Cihazların Ücretsiz Sökülmesi Ve Kurulum Ücreti Talebinin Reddedilmesi
13 Nisan 17:471.397
"Bu süreçte bana destek sağlayan Özge Hanıma çok teşekkür ediyorum ve ertesi gün tekrar benimle iletişime geçen sosyal medya platform uzmanı ahu Hanıma da gerekli desteği sağladığı için kendilerine teşekkür ediyorum "
5
Çözüldü
İptal Talebime Rağmen 68.000 TL Haksız Tahsilat Ve Abonelik İptali
12 Nisan 16:19790
Yaklaşık 30 gün önce Pronet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum.... Görüştüğüm yetkililer iptal talebimi aldıklarını belirttiler; ancak arada
Rızası Olmadan Abonelik Uzatılması Ve 7 Aylık Haksız Tahsilata İade Talebi
9 Nisan 14:14679
Pronet ile yapmış olduğum güvenlik sistemi abonelik sözleşmem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Sözleşme bitimine yakın ara...ndığımda, hizmet bedellerinin pahalı olduğunu, rakip firmaların daha ekonomik seçenekler sunduğunu ve bu nedenle Pronet ile devam etmek istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, rız
5
Çözüldü
Kentsel Dönüşüm Nedeniyle İş Yerimin Kapatılması İçin 100 Bin TL Cayma Bedeli Talebi Haksız
8 Nisan 16:501.158
"İlgilerinden dolayı teşekkürler sorun çözüldü"
5
Çözüldü
Alınmayan Alarm Hizmeti İçin Kesilen Faturalar Ve Haksız Taahhüt Ücreti İptali
8 Nisan 10:10674
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Pronet alarm sistemi aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sistem tam...amen sökülmüş durumda ve hiçbir şekilde hizmet almıyorum. Buna rağmen taraf
Pronet Alarm Sistemi Aboneliği İptalinde Yaşanan Oyalama Ve Haksız Fatura Kesintisi
7 Nisan 11:26613
Pronet firmasından alarm sistemi ev aboneliğimi 2 aydır iptal ettirmek için uğraşıyorum ve beni oyalayıp halen ikna çaba...sında olduklarından boşuna fatura ödetiyorlar. Acil olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve benden haksız yere kesilen tutarın iadesini istiyorum
5
Çözüldü
Kullanmadığım Alarm Sistemine Sürekli Ödeme Ve İptal Engeli
6 Nisan 19:441.683
"Fatma Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık üç yıl önce iş yeri olarak kullandığım dükkâna Pronet alarm sistem...i kuruldu. Maddi zorluklar sebebiyle dükkanımı Mart 2023'te kapattım ve bu
5
Çözüldü
Onaylanmamış Fazla Çekim Ve İade Talebi
6 Nisan 13:13462
"Şikayetim giderildi, teşekkürler."
5
Çözüldü
Çalışmayan Güvenlik Sistemi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
6 Nisan 12:47809
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile Temmuz 2025’ten bu yana devam eden abon...elik kapsamında tarafımıza kurulan güvenlik sistemi, sözleşmede taahhüt edi
5
Çözüldü
İptal Talebim İhmal Edildi, Haksız Ücret Kesildi
6 Nisan 10:05877
"Selin hanim ilgilendi, tutar iade edildi ve üyelik sonlandırıldı."
3
Pronet’in Fesihte Şeffaf Olmayan 62.000 TL Cayma Bedeli
5 Nisan 23:34725
03.03.2025 tarihinde Pronet ile 2 yıllık taahhüt içeren alarm güvenlik sistemi sözleşmesi imzaladım. Ancak her ay fatura...larım düzenli olarak artmaya başladı ve anlaştığımız tutarın üzerinde ödemeler yaptım. Bu nedenle, kanunen sahip olduğumu düşündüğüm hakkımı kullanarak yaklaşık 1 yılın sonunda, 12
5
Çözüldü
4 Nisan 16:302
"Teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet’ten İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
3 Nisan 20:58556
"Telafi edildi teşekkür ederim"
Pronet Güvenlik Sistemleri aboneliğim kapsamında kredi kartımdan iznim olma...dan tahsilat yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 31 Mart tarihinde kartımdan
5
Çözüldü
Sözleşme Bitiminde Alarm Sisteminin Sökülmemesi Ve Haksız Fatura Tahsilatı
3 Nisan 09:37806
"Selin hanım çok yardımcı oldu. Düzenlenen fatura iptal edildi. İlgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Pronet ile 13 yıldır alarm güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Yıllık taahhütl...ü sistemimin 25 Şubat’ta biteceği aralık ayında telefonla tarafıma bildiril
4
Çözüldü
3 Nisan 05:1512
"İlgilendiler teşekkürler"
Necmeddin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Nisan 15:48115
"Teşekkür"
Hasip şikayetini yayından kaldırdı
1
Rızam Olmadan Çıkarılan 52.000 TL Borç Ve Yetkisiz Aylık Ücret İadesi
2 Nisan 12:231.890
Pronet’ten kasım ayında kamera ve alarm sistemi için görüşme yaptığımda bana aylık 4.100 TL ödeme olacağı söylendi. Daha... sonra kameralar da eklenmiş ve benim açık, yazılı bir onayım olmadan her ay yaklaşık 8.000 TL ödeme çıkarılmış. Kamera kurulumuna gelen görevli, benim telefonuma bir uygulama yükl
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sisteminde İptal İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
2 Nisan 10:10827
"Firmanın yıllardır yapmadığını şikayet var a bilgi verdikten dakikalar sonra ahu hanım çözüm sürecine kavuşturmaya başladı teşekkürler"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır iptal ettirmeye çalışıyo...rum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Cihazlar bana ait olmasına ve herhang
5
Çözüldü
Pronet'ten Aboneliğin Kapatılmaması Ve Haksız 30 Bin Lira Faturalar
30 Mart 15:05675
"Özellikle ahu hanıma teşekkür ediyorum."
Pronet ile firmamız için alarm sistemi anlaşması yaptık. 2023 yılının 8. ay...ında iş yerimizi Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’ndeki adresimizde kapattık
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69