Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Asılsız Beyanlarla Yapılan Pronet Aboneliği Mağduriyeti

Asılsız Beyanlarla Yapılan Pronet Aboneliği Mağduriyeti
Asılsız Beyanlarla Yapılan Pronet Aboneliği Mağduriyeti
Asılsız Beyanlarla Yapılan Pronet Aboneliği Mağduriyeti
profile
15 Mart 2025 11:57
2.207

Nisan 2024'te Pronet alarm sistemleri satış personeli tarafından asılsız beyanlar sunularak Pronet alarm sistemi aboneliği yapıldı.
Verilen beyanlarda 3 ay %50 indirim, 5 ay ücretsiz ve istediğiniz zaman bedelsiz iade iptal edebilirsiniz bilgisi paylaşıldı.
Ayrıca, Pronet merkezden arandığınızda sordukları her soruya evet demeniz yeterli, gerisini bize bırakın, biz hallederiz, siz merak etmeyin bilgisi verilerek üyelik yapıldı.
2-3 ay kullandıktan sonra maliyetinin çok yüksek olduğunu ve benim için dükkan kiramdan fazla ve gereksiz olduğunu düşünerek iptalini talep ettim.
Merkez müşteri temsilcisi, Pronet yetkilileri, üyeliği yapan personelin tam aksine iptal edemeyeceklerini, iptal istiyorsanız 36 aylık toplam bedeli ödemek zorundasınız şeklinde bir diretme ile karşılaştım.
14 Eylül'de kendilerine e-mail ile kendi ilettikleri iptal talep formunu doldurarak ilettim ancak olumlu bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca, 7-8 aydır aktif değil, kullanmıyorum bu da kendi kayıtlarında mevcuttur. Sürekli olarak 'sinyal alamıyoruz' mesajları telefonuma gelmekte.
Mağduriyetimin giderilmesini, asılsız vaatlerle yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini istiyorum.
Umarım bu şikayet yerine ulaşır ve sonuç alırım.
Pronet firmasını hiçbir firma sahibi dostuma tavsiye etmeyeceğimi, bu Pronet firmasının benden uzak Allah'a yakın olmasını dilerim.
Çok yazık, Türkiye'deki kurumsal markaların yüzünü yere düşüren bir işletme.

asilsiz-beyanlarla-yapilan-pronet-aboneligi-magduriyeti-2.pdf

Gelişme
Gelişme

19 Mart 2025 12:40

Hiçbir ilerleme yok kendi çıkarları doğrultusunda davranmaya devam edilmekte. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım mevcut değil ayrıca bu durumla alakalı tek mağdur olan kişi bende değilim başkaları da aynı asılsız beyan aboneliklerine maruz kalmıştır

profile profile profile
3 Destek ,
3 Yorum
17 Mart 2025 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
İsa
İsa
17 Mart 2025 09:55

Merhabalar Zaten sorunumuz bu noktada satışı yapan elemanınızın yanlış yalan beyanlar ile satış yapması. Özellikle satışı yaparken sizi arayacaklar prosedürü anlatacaklar siz onlar ne derse evet deyip onay verin. O sadece bir prosedür siz beni iş bizde bitiyor diyerek satışı yaptı. Bende bundan dolayı sizler beni aradığınızda onay verdim. Buradaki sıkıntı personeliniz yanlış beyanları bu da sizin sorununuz çünkü sizin markanızı temsil eden bir kişi ve ona güvenerek hareket etmek sizin markanıza opan güvenimizden kaynaklanmakta. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Herhangi bir cayma bedeli olmaksızın üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Kendimi kandırılarak bir batağa düşmüş ve buradan çıkamıyorum gibi hissediyorum. Bir tüketiciye yaşattığınız bu şeyler insanın psikolojisini bozmakta. Acil olarak biri cayma bedeli olmaksızın iptaline bir dönüşünüzü bekliyorum

İsa
İsa
19 Mart 2025 10:29

Hala sonuç yok bu ne vurdun duymazlık firma sahiplerinin bu durumdan haberi olsa bu şekilde olmazdı. Talebim sonuçlana kadar yazmaya devam edeceğim farklı mecralarda kullanacağım firma üst yetkililerine ulaşana kadar devam edeceğim. Sorunum çözme tarafında hiçbir adım yok kulak arkası yapılmaya devam edilmekte. Bu kadar olmaz pes doğrusu ayrıca bir tek ben değilim başka kişilerde bu şekilde mağdur durumda. Altını çizerek tekrar deklare ediyorum cayma bedeli olmasızın aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum

İsa
İsa
12 Aralık 2025 18:06

Cihazı kullanmıyorum aylardır poşette dolapta duruyor kendi kayıtlarındada mevcut. Daha önce belirttiğim yalan beyan ile yapılan abonelik hala iptal edilmedi her ay para ödemeye devam ediyorum Yazıklar olsun

İsa
İsa
12 Aralık 2025 18:48

Bugüne kadar yaptığım ödemeleri helal etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Merhabalar Bilgi için çok teşekkürler Benim arkadaşımın da aynı olay başına geldi Bu resmen terbiyesizlik Haksız kazanç sağlıyorlar Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak lazım

Hakan
Hakan

Bilgiler için teşekkür ederim bu firmadan kesinlikle uzak durmamın gerektiğini anladım

Burak
Burak

Demek ki bütün satış elemanları aynı ne yazdıysanız aynısı bana oldu bütün yazdıklarınızı destekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
07 Şubat 2024 12:26
5.032
"Büşra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yavuz
07 Eylül 2023 21:09
2.441
"Sorunlarımızı keşke zaman içerisinde halledebilseydik, bu aşamaya gelmeseydik. Ancak abonelik iptal sürecinde de yaşadığım sorunları hızlı çözümledikleri için Pronet'e teşekkür ederim."

profile
Bahadır
09 Nisan 2025 04:55
1.067
Pronet Abonelik İptali Ve Yanıltıcı Satış Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz