Pronet Aboneliği Sonlandırmıyor, Haksız Ücret Talep Ediyor


Nisan 2024'te Pronet alarm sistemleri satış personeli tarafından asılsız beyanlar sunularak Pronet alarm sistemi aboneliği yapıldı.
Verilen beyanlarda 3 ay %50 indirim, 5 ay ücretsiz ve istediğiniz zaman bedelsiz iade iptal edebilirsiniz bilgisi paylaşıldı.
Ayrıca, Pronet merkezden arandığınızda sordukları her soruya evet demeniz yeterli, gerisini bize bırakın, biz hallederiz, siz merak etmeyin bilgisi verilerek üyelik yapıldı.
2-3 ay kullandıktan sonra maliyetinin çok yüksek olduğunu ve benim için dükkan kiramdan fazla ve gereksiz olduğunu düşünerek iptalini talep ettim.
Merkez müşteri temsilcisi, Pronet yetkilileri, üyeliği yapan personelin tam aksine iptal edemeyeceklerini, iptal istiyorsanız 36 aylık toplam bedeli ödemek zorundasınız şeklinde bir diretme ile karşılaştım.
14 Eylül'de kendilerine e-mail ile kendi ilettikleri iptal talep formunu doldurarak ilettim ancak olumlu bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca, 7-8 aydır aktif değil, kullanmıyorum bu da kendi kayıtlarında mevcuttur. Sürekli olarak 'sinyal alamıyoruz' mesajları telefonuma gelmekte.
Mağduriyetimin giderilmesini, asılsız vaatlerle yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini istiyorum.
Umarım bu şikayet yerine ulaşır ve sonuç alırım.
Pronet firmasını hiçbir firma sahibi dostuma tavsiye etmeyeceğimi, bu Pronet firmasının benden uzak Allah'a yakın olmasını dilerim.
Çok yazık, Türkiye'deki kurumsal markaların yüzünü yere düşüren bir işletme.

Hiçbir ilerleme yok kendi çıkarları doğrultusunda davranmaya devam edilmekte. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım mevcut değil ayrıca bu durumla alakalı tek mağdur olan kişi bende değilim başkaları da aynı asılsız beyan aboneliklerine maruz kalmıştır

Pronet firmasından evime alarm sistemi taktırdım. Fakat aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi beyan ettiğim halde halen daha abonelik ücreti tahsil ediliyor ve en başında satış danışmanı usulsüz şekilde yalan beyanlarda bulunarak tarafıma abonelik açıldı. Müşteri hizmetlerine 100 sefer söylememe rağ...












Yorumlar