Profilo Yetkili Servis Sorunu Çözmeden Ücret Aldı

Bugün Profilo Teknik Servisi'nden bozulduğunu düşündüğüm bulaşık makinem için teknik servis talebinde bulundum. Servis formuna, makinenin su alıp vermesinde sorun olmadığını, ancak programa geçiş yapmadığını belirttim. Profilo merkez, gün içinde gereken yönlendirmeyi yaparak teknik servisten çok genç iki kişiyi gönderdi. Gelen teknik eleman, makineyi çalıştırmayı ve resetlemeyi bile başaramadı. Ben makineyi çalıştırarak su almada problem olmadığını, deterjan kutusunun açılmadığını gösterdim. Makinedeki problemin ne olduğunu sordum. Bana, makinenin eski bir model olması nedeniyle mekanik olduğunu ve beyninin yanmış olabileceğini, burada bakamayacaklarını, atölyeye götüreceklerini, başka bir arıza çıkabileceğini, 1 haftada çözebileceklerini ve beyin yanmışsa 6000 TL masraf ve 1 yıl garanti vereceklerini söylediler. 750 TL ücret alıp hiçbir şey yapmadan, hatta servis çantalarını evde unutarak gittiler. Karar verip döneceğimi bildirdim. Servis gittikten sonra deterjan bölmesi kapağını ve alt filtreyi temizledim, makineyi kurdum ve makine çalıştı... Olan benim 750 TL servis parama oldu. Usta diye bu kadar sorun çözmekten aciz, ezberletilmiş cümleleri kullanan ve yetkili teknik servis olarak belirtilen personelin kullanılması Profilo adına yakışıyor mu? Kimse parayı sokaktan kazanmıyor bu devirde. Sorunumu çözüp gitseler amenna ama soruna bile teşhis koyamadılar, hakkımı helal etmiyorum Profilo'ya...