to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2025 tarihinde Mardin Kızıltepe’de evime gelen Profilo servisine garanti uzatma talebimi sözlü olarak ilettim. Servis yetkilileri, işlemin garanti bitimine 6 ay kala yapılabileceğini ve şu an uzatma yapılamayacağını söylediler. Ancak 6 Ekim tarihinde tekrar servis kaydı açtığımda bu kez garantimin bittiğini ve artık işlem yapılamayacağını belirttiler. Müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüğümde ise, yazılı bir beyan olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve servisin hatasının sorumluluğunu almadılar.
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set dahil olmak üzere tüm cihazlarımın garantisiz kalmasına neden olan bu durumdan dolayı mağdur oldum. Profilo’nun servis ve müşteri hizmetlerinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve garanti uzatma işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Isıtma problemi yaşadığım Profilo bulaşık makinesi için merkezleri aracılığıyla yazdırdığım serviste, şikayetimin giderilip garanti süresinin belli bir ücret karşılığında devam ettirilmesi konusunda anlaştık. Benzer problemi yine Profilo marka buzdolabında da yaşamama rağmen, gelen teknisyen bir dah...
Profilo marka BM. Model bulaşık makinemin garantisi Haziran ayında bitecek olup, Profilo müşteri hizmetlerini birkaç defa arayarak yıllık abonelik seklinde uzatılmış garantiden faydalanmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri temsilcisi konuyu servise ilettiklerini söyledi. Ancak tarafıma hiçbir ş...
2018 Yılında almış olduğum Profilo marka bulaşık makinesine ek ücret ödeyerek 2025 yılına kadar garantisini uzattım. Bunun dışında firma bana 10 yıl paslanmaz garantisi verdi. 10 yılda motor garantisi verdi. Kullanmış olduğumuz bulaşık makinesinin sepetleri paslandı. Firma ile görüştüğümde kullanıcı...
26.11.22 tarihinde Profilo markalı buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ancak evlilik sebebiyle ev tuttuktan sonra, yani 2023 Nisan ayında, ürünleri hem teslim hem de kurmaya geldiler. Bulaşık makinesinin yeri olmadığı için gelen yetkili, 'Kutu boşuna açmayalım, garantisi başlaması...
2018 yılında Profilo marka olarak aldığımız buzdolabı ve bulaşık makinesinin dış kapak sacları kendi kendine çürüdü. Garantisi bitmiş olsa da, müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimizi ilettik. Müşteri hizmetleri, ürünlerin üretim kaynaklı hatalı olduğu durumunda tamir edileceğini söyledi. Ancak...
Yorumlar