to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo online sitesi pişmanlığı!
20 gün önce bir su sebili siparişi verdim. Günlerce siparişim gelmedi ve hiçbir şekilde bana ulaşım sağlanmadı. Her aradığımda talep oluşturuldu o kadar. Sipariş verdiğim an teşekkür mailleri gelmeyi biliyor fakat gecikme olacağından hiç haberim olmuyor, mail + SMS atan düşünen yok, tam bir pişmanlık. En son sipariş iptalini gerçekleştirdim. Siparişiniz gecikti ama iptal etmeyin. Şu şu tarihte gelir diye bir şey zaten yok. Müşteri memnuniyeti 0, ilgi alaka 0. Çok kötü!
Daha önce Profilo mağazası hakkında zaten şikayette bulundum ama asla gelişen bir şey yok, evet yetkililer arıyor talep oluşturdum veya aciliyetinizi belirttim diyor da bunları söylemek müşteri için yetersiz bir cevap onun yerine muhasebe ile görüşüldü mü, ne cevap alındı ne oldu gibi sorulara cevap verilmeli. Özet ile sipariş ile 9 bin tl değerinde eşya satın alıyorum 20 günü geçiyor ürün gelmiyor, bilgi verilmiyor. İade talebi oluşturuyorum hala ücreti iadesi yapılmıyor şaka gibi resmen çok kötü çok!
Beni arayan yetkililer muhasebeye bilgi verdik en kısa sürede iadeniz yapılacak, ben tekrar sizi bilgilendireceğim dedi ama ben sürekli aramadan bu iş asla yürümüyor! İadem gerçekleştirildi mi? Ne oldu? Onaylandı mı? Bilmiyorum. Hiçbir geri dönüş yok.
Profilo'nun internet sitesinden 19.06.2025 tarihinde online olarak su sebili satın aldım. 12.07.2025 tarihine kadar müşteri temsilcileriyle sayısız telefon ve mesaj görüşmesi yaptım ve hepsinden istisnasız aynı cevabı aldım: "Lojistik firmaya verilmek üzere hazır ürününüz." Neden bu kadar uzun sürdü...
Profilo markası müşteriyi oyalıyor. Tam bir ay olmasına rağmen aldığım su sebilini kargoya vermediler. 7-8 kez aradığımda her seferinde kayıt açtık döneceğiz denildi lakin dönüş olmadı. Bugün tekrar aradım yine aynı terane, bir ay önce aldığım fiyat üzerine tüm markalar zam getirdi. İptal istesem ma...
Profilo web sitesinden su sebili sipariş verdik. 12.7.2024 tarihinde kargo şirketi bizi arıyor ve adresi tekrar teyit ediyor. Demesine göre adresi bul...
Annemin su sebili tamir edilemeyecek şekilde arızalı olduğundan yazın sıcağında yaşlı annemin rahatı için yeni sebil almak istedim. Profilo online sitesinden 116799182 sipariş kodu ile su sebili siparişi verdim. Sitede teslimatla ilgili bilgi yoktu ve 2 gün bekledikten sonra müşteri servisini aradı...
18 Haziran’da Profilo internet mağazasından SS1161 model su sebili satın aldım, sipariş numaram 0106915791. Siparişim üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Süreyi çoktan aşmış olmalarına rağmen sürekli geçici bahanelerle oyalandım; önce kargo aksaklığı, sonra stokta yok gib...
Ankastre Fırın 144 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 64 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 658 
Buzdolabı 1.646 
Çamaşır Makinesi 1.473 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 64 
Kahve Makinesi 10 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 300 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 102 
Termosifon 5 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2
Yorumlar