to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan aldığım ankastre ocak için 13 Mart 2026 tarihinde montaj randevusu oluşturdum. Bana telefonla 10.00 ile 12.00 saatleri arasında servis geleceği söylendi, buna göre tüm günümü ayarlayıp evde bekledim. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen kimse gelmedi.
Tekrar çağrı merkezini aradığımda, servis talebimin benim haberim ve onayım olmadan ertelendiğini söylediler. Talebi kimin, nasıl ve neden ertelediğiyle ilgili net bir bilgi veremediler, “onu biz göremiyoruz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Müşteri olarak bu sürece hiçbir şekilde dahil edilmeden, bilgilendirilmeden randevunun ertelenmesi ve çağrı merkezinin bu konuda çözüm üretememesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Profilo’nun bu aksaklık nedeniyle acil olarak montaj işlemini gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Altı ay önce marka değiştirip ilk defa Profilo marka ankastre set aldık. Kullanmaya başladığımızda eski olacağımıza göre ateşi çok az olduğunu fark ettik. Normalde 1 saatte pişen yemek Profilo ankastre ocakta 2 saatten daha uzun bir sürede pişiyor. Kullanmaya başladıkça ocak gözünü temizlediğimiz de...
Babam Profilo'nun resmi internet sitesinden 31.08.2023 tarihinde 0b36p6b82d ürün kodlu ankastre ocak alışverişi yaptı. Sipariş numarası 1114510194. En geç 20 iş günü içinde adresimize teslim edilecek olan ocak, 21'nci gününde hala gelmedi müşteri hizmetleri asla çözüm odaklı davranmıyor, iade edin. ...
En çok tercih edilen ve sevilen bir markaya yakışmayacak kadar kötü bir deneyim yaşıyoruz. Sözde ankastre kurulumu yapılacak, cumadan beri oyalanıyoruz. Böyle bir durum görmedim. Evde ocak yok ve çocuğum aç, yemek yiyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, yaptıkları sadece özür dilemek. Her zaman ...
Profilo markalı ankastre fırınım, 9 Ekim 2025 tarihinde yeni taşınacağım eve servis tarafından getirildi, 15 Ekim 2025’te de servis montajını yaptı. Ürünü hiç kullanmadım; servis tarafından açılmasına rağmen üzerindeki etiketler dahi duruyordu. 9 Kasım 2025’te taşınacağım eve sadece temizlik ve eşya...
Yorumlar