to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Montaj Randevumun Bilgisiz Ertelenmesi Ve Servisin Gelmemesi
Profilo’dan aldığım ankastre ocak için 13 Mart 2026 tarihinde montaj randevusu oluşturdum. Bana telefonla 10.00 ile 12.00 saatleri arasında servis geleceği söylendi, buna göre tüm günümü ayarlayıp evde bekledim. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen kimse gelmedi.
Tekrar çağrı merkezini aradığımda, servis talebimin benim haberim ve onayım olmadan ertelendiğini söylediler. Talebi kimin, nasıl ve neden ertelediğiyle ilgili net bir bilgi veremediler, “onu biz göremiyoruz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Müşteri olarak bu sürece hiçbir şekilde dahil edilmeden, bilgilendirilmeden randevunun ertelenmesi ve çağrı merkezinin bu konuda çözüm üretememesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Profilo’nun bu aksaklık nedeniyle acil olarak montaj işlemini gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Hem servis geldi tabi 20 kez neredeyse aradığımız için ve genel merkez de aradı ilgilendi
