to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo fırınımın modeli FRMA425B5/2 olan camı, bir aylık kullanım sonucunda çatlamış ve müşteri hizmetleri tarafından servis yönlendirilmiştir. Gelen servis, dönüş yapılacağını söyledi ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini kendim aradım ve bana, hatanın kullanıcıdan kaynaklandığı belirtilerek, camın bir defaya mahsus değiştirileceği ifade edildi. Ürünün tamamen değiştirilmesi veya iade alınması gibi bir durum söz konusu değilmiş. Genel müdürlükten A***** Hanım tarafından bu bilgi verildi. Eğer cam çocuğumun yüzüne patlasaydı, bu durumun hesabını nasıl verecektiniz A***** Hanım? Tüketici Hakları'na başvuracağım ve A***** Hanım hakkında şikayet başvurusunda bulunacağım. Eğer aynı durum sizin başınıza gelseydi, acaba siz nasıl hissederdiniz A***** Hanım?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden Aleyna Hanım aradı hikaye anlatıyor aklı olan Profilo'dan bir şey almasın Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım
Aleyna Hanım Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım sizden gelecek servis formunu bekliyorum
24/09/2025 tarihinde Profilo marka fırınımı tamamen normal kullanım sırasında çalıştırırken fırının camı aniden patladı. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda cam değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...
Profilo markasından fırın, ocak ve aspiratör satın aldım. Ürünler geldiği gün lambası kırık çıktı. Daha montajını yaptıralı iki gün geçmeden ve kullanmadan fırının camı patladı. Ürünlerin kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede camın değişimini söylediler. Sorunun ...
Kasım ayında Profilo'dan ankastre set aldım. İlk kullanmamda beş dakika içinde fırının camı patladı. Profilo'yu aradım, özür dileyip üst model fırın vereceklerini söylediler. 'Tamam' dedik. 25 Aralık'ta evinizde olacak dediler, buna da 'tamam' dedik. Gelmedi... Daha sonra 25 Ocak dediler, buna da 't...
İnternetten almadım bulunduğumuz yerden fırın aldık. Kredi kartına 6 ay taksitle ödemesi bitmedi. Aldığımız yer alırken her şeyde yardımcı oluruz dediler ama fırının içini ve altlarını pişirmediğini gördük. Müşteri hizmetlerinden geldiler kek pişirdiler ve Borcam'da hiçbir şekilde içi altı pişmedi a...
Yaklaşık 2 ay önce Profilo mağazasından buzdolabı, fırın ve davlumbaz satın aldım. Fırını kullanmak için çalıştırdığımızda fırının arka kısmından asla gelmemesi gereken bir sesle karşı karşıya kaldık. Ürünü incelemesi için servis talebi oluşturmamıza rağmen servis asla gelmedi. Mağaza sahibi, yetkil...
Yorumlar