Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Profilo Derin Dondurucu Servis Ücreti Talebi

9 Eylül 2023 19:405.163
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Arayıp ilgilenen ve ücret talebini iptal eden Nazlı Hanım'a teşekkürler.

Derin dondurucumuzun alarmı öttüğü ve içindekilerin erimesi sebebiyle servis için müşteri hizmetlerini aradık. Servis geldi ve kapısının tam oturmadığı için olduğunu söyledi ve kullanıcı hatası olduğu için bize ücret talep etti. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde 375 TL ücret talep edildiği bilgisini duymadık. Profilo müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim ve ses kayıtlarından bu durumu ispatlamalarını talep ediyorum.

10 Eylül 2023 12:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Hakan
10 Eylül 2023 13:21

Arayıp ilgilenen ve müşteri memnuniyeti adına ücretlendirmeyi iptal eden/ettiren Nazlı Hanım'a ve Profilo'ya teşekkür ederim.

Hakan
10 Eylül 2023 19:04

Arayıp ilgilenen ve ücret talebini iptal eden Nazlı Hanım'a teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Profilo Derin Dondurucu Sorunu

18 Haziran 2024 12:073.335

İki gün önce Profilo derin dondurucu aldım. Servisin dediklerini tek tek yaptık ama 42 desibel dedikleri dolap, pancar m...

1 Destek

Profilo Servisi Ve Müşteri Hizmetleri

28 Haziran 2024 22:111.402

Profilo servisi hakkında, yaklaşık 4 ay önce buzdolabımın soğutmaması ile ilgili servis kaydı açtırdım. Gelen yetkili fa...

1 Yorum

1 Yıllık Derin Dondurucuya Yüksek Servis Ücreti Şoku

31 Temmuz 2025 00:031.662

Almış olduğumuz Profilo markalı derin dondurucuda problem çıktı. Çağırdığımız servis elemanları, karıncaların motorun iç...

1 Yıllık Derin Dondurucuya Yüksek Servis Ücreti Şoku

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Profilo Derin Dondurucu Sorunu!

Profilo DerinDondurucu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sertan
Profilo Df1133wenn Nofrost Derin Dondurucu Sesi

ProfiloDf1133wenn Nofrost Derin Dondurucu Sesi

Profil fotoğrafı
Talat
Profilo Teknik Servis Yetersiz Arızayı Bulamadılar Yine Aynı Hatayı Verdi

Profilo TeknikServis Yetersiz Arızayı Bulamadılar Yine Aynı Hatayı Verdi

Profil fotoğrafı
Yaşar
Profilo Derin Dondurucu Karlanma Yaptı

Profilo DerinDondurucu Karlanma Yaptı

Profil fotoğrafı
Hatice
Profilo Derin Dondurucu Şikayeti

Profilo DerinDondurucu Şikayeti

Profil fotoğrafı
Mustafa
Profilo Derin Dondurucu Şikayeti

Profilo DerinDondurucu Şikayeti

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

Profilo Kategorileri