Profilo Çamaşır Makinesinin Dış Kabininde Çürüme Ve Paslanma Sorunu

Profilo marka cms 120dtr model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce Profilo güvencesine inanarak aldım. Ancak daha 4 yıl dolmadan makinenin dış kabini çürümeye ve paslanmaya başladı, şu anda da ciddi anlamda paslı ve kötü durumda. Bir beyaz eşyanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.

Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 1 yıl önce fark ettim ve geçen sene yetkili servise başvurdum. Ancak garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek talebim kabul edilmedi. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmayı ve özellikle dış kabin gibi temel bir parçada böyle bir problem yaşamamayı beklerdim.

Çamaşır makinesini Mersin Tarsus’ta, normal ev koşullarında kullanıyorum. Buna rağmen dış kabinin bu kadar kısa sürede çürümesi ve paslanması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu ve açıkçası Profilo tercih ettiğim için pişman oldum.

Profilo’dan, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında çamaşır makinemin dış kabininin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümü güvenle kullanmaya devam etmek istiyorum.