to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo buzdolabım bozuldu. Firmayı arayıp arızayı bildirdim, teknik servis için randevu oluşturuldu. Daha sonra gelecek olan teknik servisten arkadaşlar aradı. Bozulan bir parça varsa garanti kapsamında değiştiririz, herhangi bir ücret almayız; ama bozulan parça yoksa 700 lira servis ücreti alırız dediler. Gelen teknik servis çalışanı hiçbir parçayı kontrol etmedi, sadece dolabın fişini çekip 24 saat bekletin, sonra fişi takıp çalıştırın, çalışır deyip 700 lira paramı alıp gitti. Dediğini yaptım, dolap 12 saat çalıştı ve tekrar bozuldu. Tekrar firmayı arayıp arızayı ve süreci anlattım, yeni bir randevu daha oluşturuldu. 5 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Yine arayıp arıza için randevu oluşturdum, bu defa farklı bir çalışan geldi. Dolabın fanı bozulmuş, değişmesi gerek, iki gün sonra fanı getirip takarız deyip gitti. Ertesi gün tekrar geldi. Arka kapağını söküp bir ayarlama yaptı, parça değiştirmedi. Dolap iki gün çalıştı ve tekrar aynı şekilde bozuldu.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğumuz Profilo markası buzdolabının günlük gıda kullanımdaki contası yırtıldı servisi aradım talep oluşturdular teknisyen geldi. Garanti kapsamında olmadığını söyledi. 900 TL talep etti. Üstelik neymiş efendim kullanım hatası olursa, garantisi geçmişse 355 TL se...
6 ay önce aldığım buzdolabı son 1 ayda 3-4 defa arıza sesi çıkardıktan sonra soğutmamaya başladığını, buzluktaki her şeyin çözünüp tekrar donduğunu fark ettim ve buzluktaki her şeyi çöpe atmak zorunda kaldım. Servisi aradığımda dereceyi ayarlamamı söylediler. Düzeleceğini ilettiler. Aynı şeyi tekrar...
Profilo marka buzdolabımız, 3 yıllık garanti süresi bittikten 1 ay sonra su akıtma hatası verdi. Teknik servisi çağırdık. Ekteki faturada görüldüğü üzere bazı işlemler yapıldı ve tamir edildi. Dün yine aynı sıkıntıyı yaşadık, su akıtma hatası verdi ve daha yaptırmamızın üzerinden tam olarak 3 ay bil...
Buzdolabımız bozuldu, garantisi bittiği halde Profilo servisini aradık sağlam olsun diye. Sonra dışarıda 800 lira olan hizmete bizden 2800 istediler, bunda sıkıntı yok, servis olunca böyle oluyor. Ama geldiler, parçayı çalıştırdılar ama bozuk olduğunu ve 1 hafta sonra yeni parçayla değiştireceklerin...
20/06/2022 tarihinde satın almış olduğum Profilo marka buzdolabı koymuş olduğumuz tüm gıda ürünlerini donduruyor. Konu ile alakalı 26/10/2024 tarihi...
Yorumlar