to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo 65PA525ESG model 65 inç televizyonu Yön AVM’den satın aldıktan kısa bir süre sonra, ilk ay içinde iç ekran kendiliğinden kırıldı. Cihaza hiçbir darbe, temas ya da dış etken olmamasına rağmen ekranın bu şekilde kırılması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Profilo müşteri hizmetlerini aradım ancak yetkili servis gelmeye dahi tenezzül etmedi ve hiçbir inceleme yapmadan tüm suçu bize yükledi. Defalarca aramama rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim, hatta zaman zaman telefonların yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım. Bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve Profilo’nun ne ürününün ne de müşterisinin arkasında durduğunu göremedim.
Ben müşteri olarak yalnızca insan gibi muhatap alınmak, sorunuma adil ve vicdanlı bir şekilde yaklaşılmasını bekledim, fakat insan olmayı dahi başaramayan bir tutumla karşılaştım. Profilo’nun bu ürünle ve süreçle ilgili sorumluluğunu kabul ederek mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumda olan müşterilere de aynı duyarsız yaklaşımı sergilememesini istiyorum. Aksi halde bu yaşadıklarımı, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için herkesle paylaşmaya devam edeceğim.
Merhaba Profilo marka iki kapaklı derin dondurucu aldım. Kapağın yönü ters olduğu için değiştirmek amacıyla servis çağırdım. Servis geldi ve 'Bu çift taraflı kullanılıyor' dedi. Çift taraflı olduğu için servis bilgisi doğrultusunda kapağın yönünü değiştirdik. Değiştirdikten sonra kapağın menteşe kıs...
Mayıs başında Profilo servisi arayarak ekmek makinem için 2 adet yedek parça siparişini vermiştim. 2 ay geçti, nihayetinde parçalar servis noktasına ulaşmıştı ve 14 Haziran teslimat için anlaşmıştık uzun gelecekti. Gün boyunca ne gelen ne arayan oldu, ertesi günü de öyle. Sonra Bayram araya girdi g...
25.06.2024 tarihinde Profilo marka 3lü ankastre set satın aldım. Kampanyalı ürün olduğu söylenerek montaj olmaması durumunda 7000 TL ek ücret ödemem gerektiği 444 77 66 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezinden defalarca aranarak tarafıma hatalı bilgiler verilmektedir. Taşındığım evde uygun yer ...
Profilo Eskişehir NT Grup Cumhuriyet Mahallesi i̇nönü 1 Caddesi no:5'teki bayisinden 15 mayısta aldığımız beyaz eşya seti depolarında duruyordu. Birkaç gün önce teslimatı yapmaları için aradık ancak ulaşamadık son çare mağazaya gittik. Bugün mağazaya gittiğimizde mağaza kapalıydı. Esnaftan aldığımız...
Yorumlar