to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo firma226B model ankastre fırını 21 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürün daha oldukça yeni olmasına rağmen 6 Mart 2026 tarihinde fırının ön camı, fırın çalışmaz haldeyken hiçbir darbe ya da dış etken olmadan aniden patladı. Olay esnasında fırın kapalıydı ve normal kullanım dışında herhangi bir durum söz konusu değildi.
Durumu Profilo yetkili servis ile paylaştığımda, ürün incelenmeden, herhangi bir teknik inceleme ya da detaylı kontrol yapılmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım, tarafımdan kaynaklı bir hata bulunmamaktadır. Çalışmayan bir fırının camının kendiliğinden patlamasının, üretim, malzeme ya da montaj kaynaklı ciddi bir ayıp olduğunu düşünüyorum.
İstanbul Pendik’te yaşadığım bu olay nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Ürünün ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse fırın camının ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu da yapılamıyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası şeklindeki yüzeysel değerlendirmenin tekrar gözden geçirilerek, gerekli teknik incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Profilo FRMA234B/08 model ankastre fırınım 04/09/2025 tarihinde kuruldu ve henüz bir aylıkken, 08/10/2025 tarihinde ikinci kullanımımızda iç camı patladı. Olayın ardından birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bugüne kadar servis tarafından hiç aranmadım. Her aradığımda merkezin konuyu incele...
Profilo marka ankastre fırınımı 2024 Nisan ayında satın aldım. Kısa süre önce fırın e84 hata kodu vererek çalışmamaya başladı ve kartının yandığı tespit edildi. Ürün garantili olduğu için yetkili servise başvurdum. 25 Kasım’da İstanbul Beyoğlu’nda bulunan yetkili servis gelip ürünü inceledi, ancak ...
24/09/2025 tarihinde Profilo marka fırınımı tamamen normal kullanım sırasında çalıştırırken fırının camı aniden patladı. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda cam değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...
Profilo markalı ankastre fırınım, 9 Ekim 2025 tarihinde yeni taşınacağım eve servis tarafından getirildi, 15 Ekim 2025’te de servis montajını yaptı. Ürünü hiç kullanmadım; servis tarafından açılmasına rağmen üzerindeki etiketler dahi duruyordu. 9 Kasım 2025’te taşınacağım eve sadece temizlik ve eşya...
2023 Kasım ayında Konya Karatay Tınmaz Profilo Bayisi'nden FRMA226 model ankastre fırın dahil olmak üzere tüm Profilo ankastre setini satın aldım. Fırını ilk günden beri kullanmamıza rağmen yemeklerimizin kenarları yanarken ortası pişmiyor ve buğulama gibi kalıyor. Kullanma kılavuzunu inceledik, You...
Yorumlar