Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5 Aylık Buzdolabında Boya Atması Ve Garanti Sorunu

5 Aylık Buzdolabında Boya Atması Ve Garanti Sorunu
5 Aylık Buzdolabında Boya Atması Ve Garanti Sorunu
profile
Asiye
04 Ağustos 2025 23:38
1.012
Asiye'nin Teşekkür Mesajı
“Kısa zamanda gelip ilgilendiler”

5 ay önce Profilo BD3055IECN/01 model buzdolabı satın aldım. Kısa bir süre önce buzdolabının ön ve yan yüzeylerinde boya atması meydana geldi. Bu problemi yaklaşık bir aydır, belki daha uzun süredir yaşamaktayım. Daha önce de Profilo marka buzdolabı kullanmış biri olarak, ürünün kullanımında ya da temizliğinde herhangi bir kimyasal veya aşındırıcı madde kullanmadım, sadece ıslak temizlik mendilleri ile silme işlemi yaptım.

Yetkili servisi aradığımda, boya atması gibi bir sorunda kullanıcı hatası varsa ücret alınabileceği belirtildi. Ancak ürün sadece 5 aylık ve garanti kapsamında. Olası arıza için ücret talebini anlayabilirim fakat böyle bir boya sorununun bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanımda yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün faturası ve garanti belgem elimde mevcut. Satın alma işlemini Profilo bayisinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak yetkili birinin ilgilenmesini ve sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

5-aylik-buzdolabinda-boya-atmasi-ve-garanti-sorunu-3.jpg
05 Ağustos 2025 13:43 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Asiye
Asiye
06 Ağustos 2025 13:03

Mesajımdan sonra Profilo'dan ulaştılar ve yetkili servis yönlendirdiler boya atması ön kapaktaydı ve kapak sipariş verdiler değişim yapılacak ilginize teşekkürler

Asiye
Asiye
08 Ağustos 2025 14:04

Kısa zamanda gelip ilgilendiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabı Kapağında Erken Paslanma Sorunu

profile
Levent
11 Ağustos 2025 23:08
1.395
Profilo Buzdolabı Kapağında Erken Paslanma Sorunu
Profilo Buzdolabı Kapağında Erken Paslanma Sorunu
Profilo Buzdolabı Kapağında Erken Paslanma Sorunu
Profilo Buzdolabı Kapağında Erken Paslanma Sorunu
+2
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
11 Ağustos 2023 09:52
5.282
Profilo Aldığıma Pişman Oldum!
Profilo Aldığıma Pişman Oldum!
Profilo Aldığıma Pişman Oldum!
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Yeni Aldığım Profilo Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı, Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

profile
Yusuf
01 Eylül 2025 20:38
1.816

Profilo Buzdolabı BD3056L3VN Arıza Servis Uçuk Fiyat

profile
Yahya
24 Nisan 2024 03:20
1.846
Profilo Buzdolabı BD3056L3VN Arıza Servis Uçuk Fiyat

Profilo Buzdolabında Garanti Süresinde Renk Atma Sorunu Yaşanıyor

profile
Derya
27 Eylül 2025 15:24
779
Profilo Buzdolabında Garanti Süresinde Renk Atma Sorunu Yaşanıyor
Profilo Buzdolabında Garanti Süresinde Renk Atma Sorunu Yaşanıyor
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri