Pokus Kartı Limit Engeli Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Pokus kart bakiyemde bulunan 60.000 TL’yi bugün itibarıyla ne harcayabiliyorum ne de kendime çekebiliyorum. İşlem yapmak istediğimde “limitinizi aştınız” uyarısı veriyor ve bu nedenle param resmen içeride sıkışmış durumda.

Konu ile ilgili bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında müşteri hizmetlerine bir daha kesinlikle bağlanamıyorum. Hem paramı kullanamıyorum hem de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Pokus kart bakiyemde bulunan 60.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu limit engeli ile ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.