to read complaints and reviews, or file yours.Kalan 14 TL Bakiye Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor Ve Doğrulama Hatası Yüzünden Destek Alınamıyor
Pokus Kart hesabımı silmek istiyorum ancak hesabımda 14 TL bakiye kaldığı için sistem hesabı kapatmama izin vermiyor. Bu bakiyeyi EFT ile başka bir karta/hesaba göndermek istediğimde ise tutar yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca bir hata yapıp kartı sildiğim için başka bir Pokus hesabından da para gönderemiyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum.
Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen hem hesabımı silemedim hem de bakiyeyi başka bir yere aktaramadım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde de numara doğrulama hatası aldığım için çağrı merkezine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Pokus tarafından, hesabımda kalan bakiyenin tarafıma iade edilmesini veya farklı bir hesaba aktarılabilmesi için çözüm üretilmesini ve ardından hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca numara doğrulama hatasının da giderilerek müşteri hizmetlerine ulaşabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Pokus yetkililerine ulaşılamıyor. Ne müşteri hizmetleri ile ne de mail yardım hesabından hatta şu an uygulama bile hata veriyor açılmıyor.
Resmen dolandırma yöntemi başka bir şey değil. Bende açtım ama pişman oldum. Exp hesaptan parayı aktarıyorsun faturana +25 TL ekleyip sonraki işlemlerde de %10 komisyon alarak devam ediyor. Sana verdiğini çekemiyorsun, kendi faturanı ödeyemiyorsun. Kendi banka hesabından aktarım yapınca ona da komisyon alıyor. Ve işlem etme olayı yok. İçeride artı ve eksi deysen hesabı kapatmıyorsun. Komedi gibi tuzak ******** da telefona mesaj gönderdik 4 haneli kodu fazla bir hikaye...