Ana Sayfa
Pokus
Kalan 14 TL Bakiye Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor Ve Doğrulama Hatası Yüzünden Destek Alınamıyor

ID:35256976

Kalan 14 TL Bakiye Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor Ve Doğrulama Hatası Yüzünden Destek Alınamıyor

Gonca

21 Şubat 23:13

644

Pokus Kart hesabımı silmek istiyorum ancak hesabımda 14 TL bakiye kaldığı için sistem hesabı kapatmama izin vermiyor. Bu bakiyeyi EFT ile başka bir karta/hesaba göndermek istediğimde ise tutar yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca bir hata yapıp kartı sildiğim için başka bir Pokus hesabından da para gönderemiyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum.

Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen hem hesabımı silemedim hem de bakiyeyi başka bir yere aktaramadım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde de numara doğrulama hatası aldığım için çağrı merkezine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Pokus tarafından, hesabımda kalan bakiyenin tarafıma iade edilmesini veya farklı bir hesaba aktarılabilmesi için çözüm üretilmesini ve ardından hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca numara doğrulama hatasının da giderilerek müşteri hizmetlerine ulaşabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Birkan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Birkan

05 Mayıs 21:30

Resmen dolandırma yöntemi başka bir şey değil. Bende açtım ama pişman oldum. Exp hesaptan parayı aktarıyorsun faturana +25 TL ekleyip sonraki işlemlerde de %10 komisyon alarak devam ediyor. Sana verdiğini çekemiyorsun, kendi faturanı ödeyemiyorsun. Kendi banka hesabından aktarım yapınca ona da komisyon alıyor. Ve işlem etme olayı yok. İçeride artı ve eksi deysen hesabı kapatmıyorsun. Komedi gibi tuzak ******** da telefona mesaj gönderdik 4 haneli kodu fazla bir hikaye...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muaz sonuçtan memnun değil

Hesap Onaylama Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Gerçekleştiremiyorum

Muaz

Pokus

03 Ekim 2025 18:18

3.993

30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...

hesap-onaylama-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-nedeniyle-islemlerimi-gerceklestiremiyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılamayan Pokus Hesabımda 0,10 TL Bakiyenin Manuel Sıfırlanması Talebi

Ahmet

Pokus

03 Ocak 14:41

391

Pokus hesabımın kapatılması için defalarca talepte bulunmama rağmen, her seferinde aynı şablon mesajla “Profil > Hesabımı Kapat” menüsünü kullanmam gerektiği söyleniyor. Bu yöntemi zaten biliyorum; ancak hesabımda bulunan 0,10 TL bakiyeyi EFT/Havale ile başka bir bankaya göndermeye sistem izin verme...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Pokus Uygulaması Hesap Doğrulama Hatası

Ferhat

Pokus

12 Nisan 2024 14:01

2.864

Türk Telekom Pokus uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum. Benden tekrar hesap doğrulaması istendi ve işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra kendi banka hesabımdan EFT yapmamı talep ettiler. İşlemi yaptım ancak gönderdiğim tutar askıda kaldı. Konu hakkında bilgi almak için e-posta gönderdim ancak geri ...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Pokus müşteri hizmetleri Pokus kart Pokus hesap kapatma Pokus hesap silme Pokus destek Pokus yapamıyorum Pokus para gönderme

Benzer Şikayet Yaz