Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Mehmet
20 Mart 07:06
-
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Pluxee Türkiye 
Sodexo Kartı Yemeksepeti'nde Popeyes Ve Burger King'de Kullanılamıyor
Sofia
18 Mart 21:52
23
Uzun süredir Sodexo yemek kartı kullanıyorum. Popeyes ve Burger King gibi restoranlara bizzat gittiğimde Sodexo yemek kartımla sorunsuz ödeme yapabiliyorum, kartım POS cihazlarında geçiyor. Ancak yaklaşık iki aydır Yemeksepeti uygulaması üzerinden bu restoranlardan sipariş vermek istediğimde Sodexo ...
sodexo-karti-yemeksepetinde-popeyes-ve-burger-kingde-kullanilamiyor-1.jpg
Erbil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Üye İş Yeri Başvurusunda Geri Dönüş Yok
Erbil
18 Mart 16:21
6
"Merve Hanım ve Ersoy Bey ilgisinden çok memnun kaldım."
Pluxee’ye Mees Kahve Kafeterya için 03.03.2026 tarihinde üye iş yeri başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 7-10 iş günü içinde dönüş yapılacağ...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Uygulama Hatası Yüzünden Yüklediğim Bakiye Gıda Kartına Aktarıldı, İade Ve Transfer Talebi
Muhammed
05 Mart 18:40
244
Pluxee (eski adıyla Sodexo) mobil uygulaması üzerinden yemek kartıma bakiye yüklemek isterken, uygulama arayüzündeki yönlendirme hatası ve karışıklığı sebebiyle 1.328,00 TL tutarındaki bakiyem rızam dışında “Gıda Kartı” adıyla oluşturulan ayrı bir hesaba aktarılmıştır. Bu işlemi tamamen kendi imkanl...
uygulama-hatasi-yuzunden-yukledigim-bakiye-gida-kartina-aktarildi-iade-ve-transfer-talebi-3.jpg
uygulama-hatasi-yuzunden-yukledigim-bakiye-gida-kartina-aktarildi-iade-ve-transfer-talebi-2.jpg
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil
Online Alışverişte Kullanılamayan Hediye Çeki İçin İade Talebi
Yavuz
02 Mart 10:17
224
Pluxee üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında Kiğılı mağazasında kullanılmak üzere hediye çeki satın aldım. Bu çeki Kiğılı’nın online mağazasında kullanmak istediğimde, çekin online alışverişte geçerli olmadığını öğrendim. İlgilendiğim ürün için firma içi transfer de yapılamayacağı söyle...
online-alisveriste-kullanilamayan-hediye-ceki-icin-iade-talebi-1.jpg
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Kartındaki Gıda Bakiyesi Harcanamıyor Geri Aktarım Talebi
Onur
21 Şubat 16:19
774
"Teşekkür ediyorum."
İş yerim tarafından Pluxee mobil hediye kartı verildi. Kartımda toplam 2350 TL bakiye bulunuyordu, bu bakiyeyi uygulama üzerinden gıda alanına aktardı...
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çağrı Merkezinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Carrefour SA Bakiyemin Kullanılamaması
Fahrettin
21 Şubat 12:37
267
"Daha önce yaşamış olduğum süreçle ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma dönüş sağlanmıştır. Müşteri İlişkileri Uzmanı Merve Hanım süreci titizlikle ele almış, çağrı kayıtlarını inceleyerek durumu değerlendirmiş ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamıştır. Kendisi süreci profesyonel, çözüm odaklı ve nazik bir şekilde yönetmiştir. Yaşanan aksaklığa rağmen, çözüm sürecindeki yaklaşımı için Merve Hanım’a teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
cagri-merkezinin-yanlis-bilgilendirmesi-sonucu-carrefour-sa-bakiyemin-kullanilamamasi-2.jpg
cagri-merkezinin-yanlis-bilgilendirmesi-sonucu-carrefour-sa-bakiyemin-kullanilamamasi-1.jpg
Pluxee Hediye Kartı Üzerinden Alınan Kiğılı Kodu İptal Edilemiyor Ve Para İadesi Talebi
Onur
19 Ocak 08:24
366
Pluxee online platformu üzerinden 30 Aralık tarihinde kurumsal Pluxee gift kartımla Kiğılı kodu satın aldım. Ancak bu kodu daha sonra iptal ettirmek istediğimde, iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pluxee çağrı merkeziyle görüştüm ve bana bu kodun iptal ...
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü
Pluxee Üye İş Yeri Başvurumda Uzun Süredir Dönüş Yapılmıyor Ve Süreç Ciddiyetsiz İlerliyor
Umut
18 Aralık 2025 15:26
204
Pluxee’ye 27.11.2025 tarihinde online üye iş yeri başvurusu yaptım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. Başvurumun 14 iş günü içinde so...
Pluxee Kartımla DeFacto Online Alışverişte Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet
Dilara
04 Aralık 2025 17:46
375
Pluxee dijital hediye kartımla her zaman yaptığım gibi bugün, 4 Aralık 2025 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 2.450 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kart bakiyeme göre uzun uğraşlar sonucu bir sepet oluşturdum, ancak ödeme aşamasında Pluxee ile ödeme seçeneğinin kaldırıldı...
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil
Pluxee Sodexo'ya Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Gürkan
02 Aralık 2025 11:06
418
Pluxee Sodexo online işlem kanallarına ve mobil uygulamasına erişemediğim için yemek kartlarına yükleme yapamıyorum. Hem internet üzerinden hem de uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sisteme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tarafıma verilen iletişim numarasını aradığımda da numaranın kullanılm...
pluxee-sodexoya-erisim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
Pluxee Yemek Kartı'nda Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sürekli Sistem Sorunları
Yasin
01 Aralık 2025 12:14
436
İşletme olarak Pluxee Yemek Kartı ile çalışıyoruz ancak yaşadığımız sorunlar artık tahammül edilemez seviyeye gelmiş durumda. Çalışmaya başladığımız günden bu yana özellikle müşteri hizmetleri ve sistem kullanımı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda siste...
pluxee-yemek-kartinda-yetersiz-musteri-hizmetleri-ve-surekli-sistem-sorunlari-1.jpg
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurumsal Üyelik Anlaşmasında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gökhan
30 Kasım 2025 18:50
206
13 Kasım’da Pluxee ile iş yerim için kurumsal üyelik anlaşması yaptım. Amacım hem yemek platformlarında hem de restoranımda Pluxee üzerinden ödeme ala...
kurumsal-uyelik-anlasmasinda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Pluxee Hediye Kartında CVV Kodu Eksikliği Nedeniyle DeFacto'da Kullanım Sorunu
Talha
09 Kasım 2025 23:16
625
Pluxee hediye kartımı 9 Kasım 2025 tarihinde DeFacto internet sitesinde kullanmaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdiğimde sistem benden CVV kodu istedi, fakat online kartımda yalnızca 16 haneli kart numarası var ve herhangi bir CVV kodu bulunmuyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum ve “CVV kodu eksi...
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Yemek Kartında Otomatik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Burak
03 Kasım 2025 12:17
536
Pluxee yemek kartımda talimat olmasına rağmen son 3 aydır otomatik ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Manuel olarak ödeme yapabiliyorum, ancak otomatik işle...
pluxee-yemek-kartinda-otomatik-odeme-ve-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-1.jpg
Batuhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Pluxee Karttan Opet Hesabına Aktarılan Puanlar Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Batuhan
21 Ekim 2025 10:45
420
"10 günün sonunda puan yüklendi. Pluxeeden aradılar Opet ile kendileri görüşüp yanlış numaraya gönderim yapıldığını tespit ettiler. Puan doğru numaraya transfer edildi."
pluxee-karttan-opet-hesabina-aktarilan-puanlar-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
pluxee-karttan-opet-hesabina-aktarilan-puanlar-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Marka Profili
Pluxee Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100