to read complaints and reviews, or file yours. 
22/12/2024 tarihinde kızıma doğum günü hediyesi olarak Pilsan Bentley model akülü araba alındı. Kış aylarında dışarı çıkamadığımız için araç evde maksimum 10 kez, sadece salon içinde kullanıldı. Havalar güzelleşince, yani Mayıs-Haziran aylarında aracı dışarı çıkardığımızda çalışmadığını fark ettik. Öncelikle kumandasının bozulduğunu düşünüp yeni bir kumanda sipariş ettik, ancak yeni kumanda ile de araç çalışmadı. Bunun üzerine servise başvurduk.
Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yetkili servis, akünün bozulduğunu ve değişim için 4.500 TL ücret talep etti. Aracın ücretinin neredeyse yarısı kadar olan bu bedel, üstelik ürün daha bir kez bile dışarıda kullanılmamışken, bize mantıksız geldi. Ayrıca aracın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, servis bunun garanti kapsamına girmediğini belirtti. Pilsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de servise yönlendirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an araç ve kumandası evde öylece duruyor, kızım her gördüğünde binmek istiyor ama çalışmadığı için çok üzülüyor.
Hem ücretsiz akü değişimi hem de sorunun tekrarlaması halinde ürün iadesi talep ediyorum. Garanti süresi devam eden, neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe bu şekilde bir sorun yaşanması bizi çok mağdur etti. Pilsan yetkililerinden makul ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Gerekli fatura ve garanti belgesi bilgilerini daha sonra ileteceğim.
Pilsan Attack model akülü arabayı 30.11.2024 tarihinde Kahramanmaraş’taki Armağan Oyuncak mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve garanti kapsamında tüm parçaların dahil olduğu özellikle belirtilmediği için, akünün de garanti kapsamında olduğunu düşünerek aldım. Yaklaşık 15...
Mart ayında Hepsiburada üzerinden Kitibo satıcısından Pilsan 12V Attack akülü araba satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk hafta çalışmadı, yeni parça gönderdiler ve onu taktım. Ancak aküsü her kullanımda 10 dakika içinde bitiyor ve araba çok çabuk ısınıyor....
Yıllarca birçok oyuncağını alıp sevdiğimiz Pilsan'ın maalesef akülü arabasını da aldık. Aldığımızdan bu yana defalarca servis gördü. Birkaç yerinden sürekli sorun verdi. Kumanda anakartı 2 kez değişti. Komple değişim talep etmiştim ama kabul görmedi. 3 servis kaydı oluşturulmuş şimdiye kadar ve herh...
Pilsan akülü araba ürünümüzde yaklaşık dört aydır sürekli olarak bir sorun yaşıyoruz. Ürün başta çalışıyor fakat kısa bir süre sonra duruyor, ancak ışığı yanmaya devam ediyor. Bu problem her kullanımda tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için önce akü değişimi yapıldı (2000 TL ücret ödedik), ardından kab...
Yorumlar