Garanti Biter Bitmez Arıza Ve Fahiş Servis Ücreti Mağduriyeti

Pilsan’dan aldığım akülü araba, garanti süresi bittikten sadece 20 gün sonra arıza yaptı. Bunun üzerine Pilsan merkez tarafından yönlendirildiğim Ümraniye’deki yetkili servise aracı kendim götürdüm. Serviste aracın aküsünün ve bazı bağlantı parçalarının bozuk olduğu söylendi ve onarım için toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak internette yaptığım araştırmalarda, en kaliteli akülerin fiyatının 700-1000 TL, bağlantı kablo ve parçaların ise 300-500 TL civarında olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum; günümüzde para kolay kazanılmıyor.

Servis işlemi 20 Eylül civarında gerçekleşti ve işlem sonrasında Pilsan müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bana sadece 200 TL indirim yapıldı ve toplam ücret 3.700 TL’den 3.500 TL’ye indirildi. Garanti süresinin hemen bitiminde böyle bir arıza yaşanması ve servis ücretinin bu kadar yüksek tutulması nedeniyle mağdur oldum.

Pilsan’dan, ödediğim tutarın gerçek parça ve işçilik bedellerine uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve acil olarak en az 1.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.