Arka Lastik Klipsi Bozuk, Hepsiburada Ve Pilsan’dan Çözüm Talep Ediliyor

Hepsiburada üzerinden 2026 yılı Ekim ayı ortalarında Pilsan Attack 12 v uzaktan kumandalı çift kişilik akülü araba satın aldım. Ürün ilk günden itibaren arka lastiğinin klipsi bozuk olduğu için lastik yuvasına tam olarak oturmuyor ve düzgün bir şekilde takılamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da beni satış yapan bayiye yönlendirdi. Bayi ise Pilsan firmasına yönelmem gerektiğini söyledi. Ancak Pilsan’a bir türlü ulaşamadım ve sorunumu kimse net bir şekilde sahiplenmediği için çözüm bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yeni almama rağmen, daha en baştan böyle bir problemle karşılaşmak ve muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arızalı olan arka lastiğin, klipsi düzgün çalışan ve sorunsuz bir lastikle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Yetkili bir kişinin, yalnızca firma yetkililerinin görebileceği şekilde Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını da özellikle istiyorum. Hepsiburada sipariş numaram: 485 765 652 0.