Pilsan Manyetik Blokları Çabuk Çatlıyor Ve Mıknatıslar Açığa Çıkıyor, Güvenlik Açığı Oluşturuyor

Pilsan renkli manyetik blokları geçen sene kasım ayında E-bebek’ten satın aldım. Ürün 54 parçadan oluşuyor ve alalı bir sene bile olmadan pek çok parçasında çatlamalar meydana geldi. Zamanla bu çatlaklar iyice açıldı ve blokların içindeki mıknatıslar tamamen görünür hale geldi. Çocukların kullanımı için üretilen bu kadar tehlikeli bir materyalin bu kadar basit ve dayanıksız bir malzeme ile kaplanmış olması kabul edilemez.

Ebeveyn olarak markaya ve mağazaya güvenip ürünü kızlarıma gönül rahatlığıyla verdim. Fark etmeseydim ve içi tamamen açılmış bu küçük mıknatısı çocuğum yutsaydı ne yaşanacağını düşünmek bile istemiyorum. Ürünün tek kullanım şekli parçaları birbirine mıknatısla yapıştırarak şekiller oluşturmak olduğu için bu durumu “kullanıcı hatası” olarak görmek mümkün değil. Normal ve amacı doğrultusunda bir kullanımda bu şekilde çatlaması ürünün malzeme kalitesi ve güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu sorun sonrası firmaya yazılı olarak ulaştım. Bana, ürünün kullanılmış olduğu ve artık satış değerini yitirdiği için iade ya da değişim yapamayacaklarını ilettiler. Çocuk sağlığı ve güvenliği söz konusuyken, sadece “kullanılmış ürün” denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Ürünün piyasada şu an yaklaşık 1500 TL civarında bir satış fiyatı olduğunu görüyorum ve bu fiyata satılan, çocuklara yönelik bir oyuncağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Ürünün acilen güvenlik açısından gözden geçirilmesini, bu seride üretim hatası varsa geri çağırma yapılmasını, benim aldığım ürün için ise ay ay kullanılmış olmasına bakılmaksızın değişim ya da ücret iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için diğer tüketicilerin de bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.