Pilsan Oyuncak Görseli Yanıltıcı Oyuncak Kutusu Ve İçeriği

Şikayetvar'da yayınlamaya uygun, net ve hak arayan bir üslupla şöyle yazabilirsiniz: Pilsan marka Funny Plane oyuncak satın aldık. Ürünün kurulumu oldukça kolay, malzeme kalitesi de fiyatına göre tatmin edici. Ancak satın alma aşamasında gördüğümüz ürün görselleri ile kutu içeriği arasında ciddi bir farklılık bulunmaktadır. Ürün tanıtım görsellerinde renkli uçaklar yer alırken, tarafımıza gönderilen ürünlerin tamamı beyaz renktedir. Oyuncağın temel amacı çocukların ilgisini çekmek, dikkatini toplamak ve onları renkleriyle mutlu etmektir. Bu nedenle ürünün görselde sunulan hali ile gönderilen hali arasındaki fark, tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir. Satın alma kararımızı etkileyen en önemli unsurlardan biri ürünün görsellerdeki renkli tasarımı olmuştur. Buna rağmen kutudan tamamen farklı bir ürün çıkması hayal kırıklığı yaratmıştır. Tüketicinin beklentisi ile gönderilen ürünün uyuşmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Pilsan firmasından konu hakkında açıklama ve çözüm bekliyorum. Sorunun giderilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu metin hem resmi hem de Hakem Heyeti açısından dayanak oluşturabilecek kadar açık bir dille hazırlanmıştır.