Yeni Philips Süpürge Filtre Uyarısı Sorunu Ve Garanti Talebi

Philips 8000 powercyclone 12 model süpürgemizi alalı henüz bir ay bile olmadan cihazın dijital ekranında sürekli filtre uyarısı almaya başladım. Yeni bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir uyarı ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İlk uyarı çıktığında filtreyi tamamen söküp temizledim, yıkadım ve tamamen kuruduğundan emin olduktan sonra yerine taktım. Bu işlemden sonra yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bir hafta sonunda aynı filtre uyarısı tekrar ortaya çıktı.

Bu kez Philips’in kullanım talimatlarına uygun olarak yalnızca köpük filtreyi yıkadım ve süpürgeye geri takmadan önce tam anlamıyla kurumasını bekledim. Buna rağmen süpürgeyi çalıştırdıktan sadece birkaç dakika sonra tekrar filtre uyarısı vermeye başladı. Filtre düzenli olarak temizlenmesine ve ürün çok yeni olmasına rağmen sürekli aynı uyarıyı vermesi, cihazda teknik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Sürekli filtre temizlemek veya çok kısa aralıklarla filtre değiştirmek zorunda kalmak, yeni alınmış bir süpürge için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini veya sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Philips yetkililerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak bu konuda çözüm üretmelerini rica ediyorum.