Yeni Philips Dikey Süpürge İ10 Hatası İle Çalışmıyor

Philips xc8057/01 Aqua 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Daha yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bugün cihazı kullanmak istediğimde sürekli i10 hatası vermeye başladı ve artık hiçbir şekilde çalışmıyor. Bataryayı çıkarıp tekrar taktım, cihazı ve haznesini temizledim, tüm temel kontrolleri yaptım ancak süpürge elektrik bile almıyor, hiçbir tepki vermiyor.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı. Philips’in yetkili servisine yönlendirilerek süpürgemin garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle süreçte hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.